Zmiana dostawcy Internetu +Telefonu na Netię na łączach tp

[pakierhakierxd]

Witam obecnie mam telefon w tp plan socjalny
i internet w multimo dzisiaj mi się kończy umowa na internet,telefon w tp jest na czas nieokreślony
Dostawca internetu obecny multimo nawet do mnie nie dzwonił w sprawie przedłużenia umowy itp.
W listopadzie złożyłem wniosek w Netii o zamówienie pakietu internet + telefon na linii TP
wniosek został przekazany do tp
tp dzwoniło w sprawie telefonu
że będzie jeszcze do końca stycznia
jak teraz będzie
w ogóle nie wiem czy powinienem zadzwonić do obecnego operatora internetu
czy Netia to wszystko za mnie załatwi
bo z TP i jak ktoś ma Neostradę to ona wszystko załatwia
w sprawie rezygnacji internetu+telefonu na łączu TP żeby swoje usługi zaoferować klientowi
a ja mam internet od Multimo i telefon z TP
nie wiem czy nie powinienem miesiąc przed złożyć zawiadomienie o rezygnacji z internetu z dniem końca umowy
myślałem że Netia wszystko za mnie załatwi.....
odłączy telefon i internet u tamtego dostawcy
liczę na odpowiedzi
Dziękuję
Pozdrawiam:)

[mirkol]

Sprawdź w umowie z multico, czy nie masz gdzieś zapisane małym drukiem że umowa przedłuża się automatycznie na ten sam okres, albo na czas nieokreślony.
Bardzo często sa takie zapisy, wtedy musisz wypowiedzieć na piśmie im umowę, inaczej przyślą ci za jakiś czas wezwanie
do zapłaty mimo że nie będziesz korzystał z ich usług.

[pakierhakierxd]

Nie wiem gdzie jest umowa
zaraz poszukam jakiegoś regulaminu w necie w archiwach
umowę zawierałem 23-12-2007 w opcji Multimo 1024 w promocji Promocja MultiLato Internet 24
Może wtedy coś pisało zobaczę
obecnie nic nie pisze w nowych ofertach tych co teraz są....
nic nie robiłem umowa mi się skończyła dalej jest net
abonament opłacony za ten cały miesiąc
myślę że Netia wszystko załatwi
ale ciekawe kiedy mogę spodziewać się neta w Netii
a i regulaminu od poprzedniego internetu nie mogę znaleźć

[ne2tu]

Słuchaj sprawa z netia wygląda tak:
- podpisujesz z nimi umowę
- oni za ciebie załatwiają wszystkie papierki. Nie musisz nigdzie chodzić. Nic załatwiać. Tak w moim przypadku było
- dostajesz modem kurierem i tu zaczynają się schody

TP przestała mi świadczyć swoje usługi 19 grudnia tego roku. Odłączyli mi internet i telefon stacjonarny. Od Netii miało wszystko działać 20 grudnia. Oczywiście nie działało. Musiałem dzwonić do Netii żeby dowiedzieć się co jest grane. Wysłali techników i zrobili że zaczął działać telefon. Co ciekawe w tym czasie nie mogłem dodzwonić się ze stacjonarki na swój numer komórkowy w Orange. Dziwne. Internet nie działał nadal. Błąd 680. Kolejny telefon do netii był już mniej uprzejmy. Kolejna długa rozmowa i zapewnienie że będzie działało. Wspomniałem też że nie mogę dodzwonić się na swoją komórkę ze stacjonarnego. Przyjechali technicy z tp i stwierdzili że to wina Netii i nic nie zrobią. Zgłoszą do centrali. Minął kolejny dzień.
Rano odebrałem telefon z Netii że powinno już wszystko działać. Żebym sprawdził czy mogę dodzwonić się na komórkę i czy internet działa. Sprawdziłem i w końcu działało. Gościu oddzwonił do mnie po kilku minutach i przeprosił za komplikację. Trwało to wszystko 9 dni.

Tak wyglądała moja historia z przejściem do Netii. Trwało to długo ale nie żałuję że zdecydowałem się przejść do tego operatora.

[pakierhakierxd]

Ja mam problem ponieważ mam internet u innego dostawcy niż tp ale na ich linii i chyba tam będę dzwonić
a w tp mam telefon i telefon raczej zostanie odłączony z 30 dniowym okresem wypowiedzenia
Chyba muszę zadzwonić do obecnego operatora internetu Multimo
Pokaże co dostałem od Netii

[ne2tu]

TP nie mogło wyrazić zgody ponieważ usługa nie jest świadczona przez nich tylko multimo.
Zadzwoń na infolinie netii i dowiedz się czy wystarczy jak wypełnisz ten papierek i wyślesz do nich czy nie. Tam w sumie jest napisane że wyrażasz zgodę na rozwiązanie umowy więc powinno być oki.

[pakierhakierxd]

Miałem problem z kontaktem telefonicznym dzwoniłem dziś 3-4 razy za każdym razem że nie ma wolnych konsultantów i trzeba czekać,więc napisałem maila mam nadzieję że szybko odpiszą;)

[ne2tu]

Na odp mailową to możesz czekać i czekać. Zadzwoń na infolinie i czekaj. W końcu się połączysz. Ja jak dzwoniłem za pierwszym razem to czekałem chyba z 15 minut aż mnie połączyło. Za drugim jeszcze dłużej.
Umowy z netią jeszcze nie podpisałeś?

[Kpc21]

Jeśli chodzi o Netię, ja radzę jednak poczekać na odpowiedź na maila. Jeśli nie dostaniesz jej jutro, to w poniedziałek.

[ne2tu]

Ja tam twierdzę że lepiej jest zadzwonić. Sam z własnego doświadczenia wiem.

[pakierhakierxd]

Nie wiem czemu ale od paru dni próbuję się dodzwonić czekam i czekam nawet 10 minut i nic
ciągle proszę oczekiwać i muzyczka można się wkurzyć
tak to mogę czekać do końca życia i się i tak nie doczekam
jestem wkurzony tą firmą.....
niemożliwe że ciągle nie mają wolnych konsultantów
i rano i w nocy
dzwoniłem w różnych porach i ciągle to samo

-- Dodane 03.01.2010 (N) 11:48 --

a maila napisałem do obecnego operatora Multimo
bo z nim miałem umowę
i on jakoś musi mnie rozłączyć aby netia mogła zaoferować swoje uslugi
z Netią mam już podpisaną umowę ale muszę z poprzednim operatorem się rozliczyć

[inet.dysk]

Musisz Netię poinformować, że masz (miałeś) umowę z Multimo, TP SA nie może Netii poinformować, że masz Multimo ty musisz to zrobić.
To oświadczenie od Netii na rezygnację z TP SA, sam napisz inne, z tym że zamiast TP SA podaj dane Multimo. Musisz wyrazić wolę rezygnacji z Multimo.

[pakierhakierxd]

Wysłałem rezygnację do multimo podałem wszystkie dane dotyczące umowy + data+podpis i do netii w zakładce tam gdzie się zaznacza typ wpisałem w inne Multimo i oczywiście wypełniłem wszystko pozostałe
albo ci albo ci mi rozwiążą umowę.....
Mam nadzieję że już w następnym miesiącu będę miał już usługi netii
bo tp i multimo to złodzieje
ciekawe ile rachunek za telefon przyjdzie chociaż nie mogłem się do nich dodzwonić.

-- Dodane 31.01.2010 (N) 20:04 --

obecna firma internetu ma uwolnić linię bo nie chcę z ich usługi już korzystać
wie ktoś ile trwa odłączenie
bo do końca tego miesiąca jest opłacony abonament za internet
wypowiedzenie przyjęli powiedzieli że do końca stycznia będzie
jak uwolnią linię to Netia wchodzi na ich miejsce
może ktoś orientuje się ile potrwa przeniesienie o Netii
umowa podpisana tylko czeka na realizację

-- Dodane 20.03.2010 (So) 19:17 --

i nadał nie mam uwolnionej linii
muszę korzystać z mobilnego netu play na kartę przez telefon
Kontaktowałem się z TP,Multimo
Oba zwalają winę na siebie
miała do mojej mamy odzwonić pani z tp nie oddzwonila
wogole do bani gdybym miał u siebie inne możliwości
np. telewizja kablowa to by było super
a tak muszę się męczyć
jestem w kropce czy czekać czy wziąć w playu za 45zł 10gb ale troche mała prędkość i mało transferu
Netia wysłała jakiś wniosek żeby podpisać i wysłać do nich
wcześniej coś też wysyłałem ale teraz trochę inny
wysłałem go do nich zaraz po otrzymaniu
w netii systemie widnieje że dostali go 8 a chyba 10 wysłali do tp
coś tam takiego
tu macie

Napisałem jeszcze skargę do Uke i Ukoik chociaż nie wiem czy do tych trzeba było ale to tak na zapas
dostałem maila że zostało gdzieś przekazane do delegatury uke tej co jest w moim województwie
ale nie wiem czy to coś da

już nie wiem co można jeszcze zrobić
żaluje że kiedyś wziełem te Multimo
teraz to nawet u nich jest 2mb/s za 74zł
w tp jest o 4 zł tansze....
niby nie wiele ale ja myslałem że operator alternatywny zawsze będzie tańszy a nie droższy