Problem z połączeniem internetu- zezwolenie administratora

Witam. Kupiłem laptop z systemem Windows Vista Home Basic. Zainstalowałem Neostradę i po restarcie systemu chciałem się połączyć. W panelu modemu ZXDSL 852 wpisałem poprawne hasło oraz login (w postaci email). Wcisnąłem wybierz numer i po chwili wywala mi błąd 691 (błędne hasło oraz login) lecz jestem pewny, że wpisałem poprawnie, ponieważ podłączając modem do komputera stacjonarnego wszystko działa i nie mam problemów. Czytałem, że może to być wina neostrady lecz jakby była to nie połączyłbym się na stacjonarnym. Podejrzewam, że może to być błąd związany z blokadą łącza lub kontem administratora. Próbowałem się trochę pobawić lecz nie wiem co mam zrobić, w jaki sposób ja jako administrator mam zezwolić na połączenie. Prosiłbym was o pomoc. O więcej informacji proszę pisać.