jak to padło usunąć probowałem juz chyba wszystkiego ratunku! 
napisz dokładniej o co chodzi
sproboj w panelu sterwoana? a jaki system ? jak windows xp albo jakis taki i nie da sie w panelu ani w starcie ani w program files poprzez uinstal to proponuje w awaryjnym usunac pliki a jak sie nie bedie dawalo to programem killbox potem czyscisz rejestr i jest ok
bakol opisz dokładnie swój problem.
Co próbowałeś a co nie.
Co się dzieje gdy odinstalowujesz poprzez panel sterowania lub plik uninstall?
Spróbuj odinstalować w trybie awaryjnym lub
usuń folder programu z program files (w trybie awaryjnym), potem start => uruchom =>msconfig => uruchamianie i usługi => odznacz wszystko co związane z antivirenkit. Na koniec przeczyść rejestr programem jv16.
Może również pomóc ponowna instalacja programu a potem zwykłe odinstalowanie przez start => wszystkie programy lub panel sterowania.