Aristo Smart 360 problem z matryca

Witam serdecznie;) Mam problem z aristo smart 360. mianowicie gdy poruszam matryca komuputer zawiesza sie i pomaga reset… Podejzewam ze to tasma matrycy. Ekran poprostu stoi. Nie przyciemnia nie rojasnia. zero reakcji. Co moze byc nie tak? jakie ew. koszty? problem wystepuje co jakis czas. Dysk formatowany nowy. takze software odpada

A gwarancja? Jest jeszcze? Jeśli tak, to bym odesłał do serwisu. Niech robią za free