Błąd krytyczny przy usuwaniu programu

witam wszystkich,

na wstepie chce powiedziec, ze kompletnie nie znam sie na komputerach, a nikt z moich znajomych nie zna sie na tyle by mi pomoc.

ok 10 dni temu przestal mi dzialac dzwiek w kompie. niby wszystko bylo ok (karta dzwiekowa itp), ale w panelu sterowania bylo info : brak urzadzen audio.

postanowilam przywrocic system i podzialalo… prawie doskonale.

dzwiek jest, ale nie chodzi iTunes, a konkretnie quick time, ktorego nie moge odinstalowac, usunac i nawet sciagniecie aktualizacji z apple.com nie pomaga. wyskakuje informacja o bledzie krytycznym…nie wiem co robic.

BEDE NIEZMIERNIE WDZIECZNA ZA JAKAKOLWIEK POMOC

a.

Ściągnij program Everest(dostępny na Vortalu).

Wchodzisz w Komputer > podsumowanie > spisujesz multimedia.

Co do QT to spróbuj wywalić go w trybie awaryjnym (podczas włączania kompa naciśnij f8).

moze ta aplikacja jest cały czas załączona, spróbuj ctrl+alt+delete i poszukaj w procesach czy nie jest aktywna, jesli tak to ją zaznacz i daj zakończ proces. Wtedy spróbuj odinstalować.

nie udalo sie wyrzucic qt w trybie awaryjnym. aplikacja jest z pewnoscia zakonczona, nieaktywna…