voxel
10 Sierpień 2014 14:07
#1
Przy porządkowaniu starych drukarek usunąłem kolejkę tej drukarki, następnie dodałem ją ponownie z managera dodawania drukarki do systemu.
Teraz podczas próby drukowania na ploterze z ewmapy dostaję BSOD. Wydruk strony testowej działa nie powoduje błędów.
Drukarka C7770C HP DesignJet 500PS
Windows 7 sp1 x64
Drukarka jest podłączona do innego komputera i udostępniona w sieci. Na pozostałych komputerach drukowanie nie powoduje BSOD ani innych niespodzianek.
Sprawdziłem Pamięć RAM i DYSK.
Poniżej plik dump
http://wklej.to/3dY3N
http://wklej.to/JiNIF
Proszę o poradę jak to naprawić.
Błąd powoduje sterownik
win32k.sys
Moja opinia: uszkodzony, albo zainfekowany.
Wykonać zamianę na świeży z płyty i spróbować ponownie.
Jeżeli błąd będzie powracał, to szukamy dalej.
voxel
11 Sierpień 2014 13:06
#3
Na płycie jest tylko x86. Więc pobrałem ponownie sterownik ze strony x64 usunąłem stary, następnie dodałem w udostępnianiu sterownik x64. Poprawiłem uprawnienia do drukarki dla grupy wszyscy. Na 64bit systemie usunąłem drukarkę oraz sterowniki i ponownie zainstalowałem drukarkę.
Reasumując chyba pomogło. Dzięki wielkie.
Jeżeli błąd ustąpił, to oznacz temat jako rozwiązany.
Unikniesz dalszych, niepotrzebnych odpowiedzi.