BSOD 0x0000003b przy drukowaniu na ploterze


(voxel) #1

Przy porządkowaniu starych drukarek usunąłem  kolejkę tej drukarki, następnie dodałem ją ponownie z managera dodawania drukarki do systemu.

Teraz podczas próby drukowania na ploterze z ewmapy dostaję BSOD. Wydruk strony testowej działa nie powoduje błędów.

  • Drukarka C7770C HP DesignJet 500PS
  • Windows 7 sp1 x64

Drukarka jest podłączona do innego komputera i udostępniona w sieci. Na pozostałych komputerach drukowanie nie powoduje BSOD ani innych niespodzianek.

Sprawdziłem Pamięć RAM i DYSK.

Poniżej  plik dump

http://wklej.to/3dY3N

http://wklej.to/JiNIF

Proszę o poradę jak to naprawić.


(Gulasznikofff) #2

Błąd powoduje sterownik

win32k.sys

Moja opinia: uszkodzony, albo zainfekowany.

Wykonać zamianę na świeży z płyty i spróbować ponownie.

Jeżeli błąd będzie powracał, to szukamy dalej.


(voxel) #3

Na płycie jest tylko x86. Więc pobrałem ponownie sterownik ze strony x64 usunąłem stary, następnie dodałem w udostępnianiu sterownik x64. Poprawiłem uprawnienia do drukarki dla grupy wszyscy. Na 64bit systemie usunąłem drukarkę oraz sterowniki i ponownie zainstalowałem drukarkę.

Reasumując chyba pomogło. Dzięki wielkie.


(Gulasznikofff) #4

Jeżeli błąd ustąpił, to oznacz temat jako rozwiązany.

Unikniesz dalszych, niepotrzebnych odpowiedzi.