Canon MG3150 - problem z resetem pampersa


(Adrian) #1

Witam, posiadam drukarkę Canon MG 3150. W ostatnim czasie wyskakiwał mi problem, że pampers jest prawie pełny. Od wczoraj drukarka kompletnie się zablokowała(nie można nic drukować). Próbowałem wykonać reset pampersa poprzez wejście w tryb serwisowy oraz używając odpowiedniego oprogramowania (program ServiceTool).

 

Po wejściu w tryb serwisowy, w programie próbuję wykonać jakiekolwiek operacje, jednak program zawiesza się i nie reaguje. Próbowałem na 2 komputerach z systemem Windows 7. Próbowałem na wirtualnej maszynie z systemem Windows XP - również to samo. W czym może tkwić problem? System(Windows 7 oraz Windows XP) próbują wyszukać sterownika 'CanonDevice' i nie mogą go znaleźć w Windows Update. Sterowniki do drukarki oczywiście sa zainstalowane.

 

Proszę o pomoc.