DSL-504T zrywa połączenia z Neostradą

Witam serdecznie. Piszę w imieniu szwagra, który ma od kilku lat router DSL-504T oraz neostradę. Niestety od jakiegoś czasu router zaczął mu zrywać połączenia, a raczej większość czasu próbuje się połączyć, a gdy się to uda połączenie trwa może kilkadziesiąt sekund i znowu zaczyna się łączyć. Może przyczyną jest to, że w zeszłym roku szwagier wziął Live Boxa z kanałami filmowymi i z tego powodu zmieniły się parametry łącza. Live Box działa bez problemu natomiast po jego odłączeniu i podpięciu DSL-504T jest zrywane połączenie. Proszę o pomoc.