Witam.
Mam problem. Gdy wyłączałem komputer pojawiła się aktualizacja, więc według instrukcji nie wyłaczałem go ani nie odłaczałem zasilania. Jednak niestety moja bateria w laptopie jest zużyta. Właśnie podczas tej aktualizacji niechcący zaczepiłem nogą o kabel i laptop wyłączył się, a aktualizacja nie powiodła się.
Teraz gdy uruchamiam komputer, normalnie się włącza, wpisuje hasło, na ekranie widnieje napis , Zapraszamy!’’ i potem pojawia się czarny ekran i komunikat z napisem , Eksplorator przestał działać’’ i opcja , Zamknij program’’.
Wtedy mogę tylko poruszać myszką po czarnym ekranie oraz włączyć menedżer zadań. I nic więcej zrobić nie mogę, nie ma ikon i nie ma paska zadań.
W menedżerze zadań próbowałem opcji - plik > nowe zadanie > i wpisuje explorer.exe ale po chwili pojawia się napis: ,Menedżer zadań przestał działać.’’
W wierszu poleceń wpisywałem także opcje sfc/scannow ale to nie pomogło.
Systemu nie mogę przywrócić do wcześniejszego punktu w czasie ponieważ wcześniej go nie utworzyłem, nie utworzyłem też kopii zapasowej.
Format dysku nie wchodzi w grę, ponieważ mam tam dużo ważnym plików i dokumentów, których nie chciałbym stracić.
Proszę was o pomoc.