HP DV7-1140EW, biały ekran na starcie

Laptop kolegi, konfigurowałam po zakupie, wszystko było ok. Kolega (całkiem “zielony” jak na razie, to jego pierwszy komp) używa go kilka dni i obecnie zgłosił, że podczas uruchamiania systemu ma biały ekran, potem następuje naprawa systemu z komunikatem, że się nie powiodła, ale po ponownym uruchomieniu komp działa normalnie. Nie mam pojęcia co może być przyczyną i na co zwrócic uwagę. Proszę o sugestie.

ChceckDisc może pomoże?

Weszłam na jego komp narzędziem TeamViewer, sprawdziłam zapisy w Dzienniku zdarzeń, nic szczególnego nie znalazłam, pliku minidump nie ma, więc chyba też nie było żadnego zrzutu. Obecnie sprawdza dysk na błędy. Problem pozostał, bo jednak czymś musiał być wywołany, tylko pytanie co go spowodowało?

Ehh… Przed świętami wysyłaliśmy z kumplem jego dv6000 na gwarancję, bo było mnóstwo różnych ekranów o bootowaniu w stylu Boot Menu + zepsuta Vista. HP przesyła z serwisu raport, co się stało i co zostało naprawione, więc jak wróci (pojęcia nie mam kiedy -.-) to może znajdę coś na ten temat…