Instaltor windows

witam

próbuję odinstalowac kerio…i pojawia sie hasło o braku dostępu do instalatora windows informuja dalej, że albo mam uruchomiony tryb awaryjny albo niepoprawnie zainstalowany Instalator Windows

to samo dzieje sie w przypadku próby zainstalowania programów antywirusowych…

mam Windowsa XP Home…pracuję na nim juz od ponad roku… szystkie aktualizacje pobieram na bieżąco…

co powinnam zrobić?..dodam, że inne programy typu cccleaner…instaluja sie bez zarzutu…

pozdr.

D.

Support Microsoft