Witam,
problem polega na tym, że teoretycznie jestem połączony z siecią, ale nie działają mi przeglądarki (wyskakuje np. w chromie błąd 137) oraz większość programów. Co ciekawe w niektóre gry mogę grać przez internet i aktualizacje Windowsa też się ściągają. Może to ma jakiś związek z instalacją BitDefender’a ? Odinstalowałem go i usunąłem pozostałości, ale to nie pomogło. Szukałem w internecie różnych rozwiązań - również nie pomogły.
Korzystasz z jakiegoś routera? Kto jest twoim operatorem? Uruchom wiersz poleceń i podaj wyniki poniższych poleceń kopiowanie-wynikow-polecen-wiersza-polecen-windows-t499881.html
ipconfig /all
netsh interface ip show config
route print
nslookup dobreprogramy.pl
tracert dobreprogramy.plTak, używam routera TP-LINK TD-W8950ND
Operator: Neostrada/Orange
Microsoft Windows [Wersja 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.
C:\Users\Łukasz>ipconfig /all
Konfiguracja IP systemu Windows
Nazwa hosta . . . . . . . . . . . : Komputer
Sufiks podstawowej domeny DNS . . :
Typ węzła . . . . . . . . . . . . : Hybrydowy
Routing IP włączony . . . . . . . : Nie
Serwer WINS Proxy włączony. . . . : Nie
Karta Ethernet Połączenie lokalne:
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 6C-F0-49-A9-F0-B6
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Tak
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferowane)
Maska podsieci. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Dzierżawa uzyskana. . . . . . . . : 28 listopada 2012 21:24:14
Dzierżawa wygasa. . . . . . . . . : 29 listopada 2012 21:24:13
Brama domyślna. . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serwer DHCP . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serwery DNS . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Włączony
Karta tunelowa Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
Adres IPv6. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:2096:66:3f57:fe9b(Prefer
owane)
Adres IPv6 połączenia lokalnego . : fe80::2096:66:3f57:fe9b%12(Preferowane)
Brama domyślna. . . . . . . . . . : ::
NetBIOS przez Tcpip . . . . . . . : Wyłączony
Karta tunelowa isatap.{44022DE8-7212-4CDE-BC31-91A17B7BF826}:
Stan nośnika . . . . . . . . . . .: Nośnik odłączony
Sufiks DNS konkretnego połączenia :
Opis. . . . . . . . . . . . . . . : Karta Microsoft ISATAP #3
Adres fizyczny. . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP włączone . . . . . . . . . . : Nie
Autokonfiguracja włączona . . . . : Tak
C:\Users\Łukasz>netsh interface ip show config
Konfiguracja interfejsu Połączenie lokalne
DHCP włączone: Tak
Adres IP: 192.168.1.100
Prefiks podsieci: 192.168.1.0/24 (maska 255.255.255.0
)
Brama domyślna: 192.168.1.1
Metryka bramy: 0
Metryka interfejsu: 20
Serwery DNS skonfigurowane przez DHCP: 192.168.1.1
Rejestrowanie za pomocą którego sufiksu: Zarówno podstawowe, jak i
specyficzne dla połączenia
Serwery WINS skonfigurowane przez DHCP: Brak
Konfiguracja interfejsu Loopback Pseudo-Interface 1
DHCP włączone: Nie
Adres IP: 127.0.0.1
Prefiks podsieci: 127.0.0.0/8 (maska 255.0.0.0)
Metryka interfejsu: 50
Statycznie skonfigurowane serwery DNS: Brak
Rejestrowanie za pomocą którego sufiksu: Tylko podstawowy
Statycznie skonfigurowane serwery WINS: Brak
C:\Users\Łukasz>route print
===========================================================================
Lista interfejsów
11...6c f0 49 a9 f0 b6 ......Realtek PCIe GBE Family Controller
1...........................Software Loopback Interface 1
12...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
15...00 00 00 00 00 00 00 e0 Karta Microsoft ISATAP #3
===========================================================================
Tabela tras IPv4
===========================================================================
Aktywne trasy:
Miejsce docelowe w sieci Maska sieci Brama Interfejs Metryka
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.100 20
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
192.168.1.0 255.255.255.0 On-link 192.168.1.100 276
192.168.1.100 255.255.255.255 On-link 192.168.1.100 276
192.168.1.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.100 276
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.1.100 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.1.100 276
===========================================================================
Trasy trwałe:
Brak
Tabela tras IPv6
===========================================================================
Aktywne trasy:
Jeśli Metryka Miejsce docelowe w sieci Brama
12 58 ::/0 On-link
1 306 ::1/128 On-link
12 58 2001::/32 On-link
12 306 2001:0:5ef5:73b8:2096:66:3f57:fe9b/128
On-link
12 306 fe80::/64 On-link
12 306 fe80::2096:66:3f57:fe9b/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
12 306 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Trasy trwałe:
Jeśli Metryka Miejsce docelowe w sieci Brama
0 4294967295 2620:9b::/96 On-link
0 4294967295 2620:9b::/96 On-link
===========================================================================
C:\Users\Łukasz>nslookup dobreprogramy.pl
Serwer: UnKnown
Address: 192.168.1.1
Nieautorytatywna odpowiedź:
Nazwa: dobreprogramy.pl
Address: 194.0.171.150
C:\Users\Łukasz>tracert dobreprogramy.pl
Śledzenie trasy do dobreprogramy.pl [194.0.171.150]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 20 ms 23 ms 18 ms gda-bg1.neo.tpnet.pl [83.1.4.1]
3 18 ms 17 ms 20 ms gda-r1.tpnet.pl [80.50.156.1]
4 24 ms 23 ms 24 ms war-ar3.tpnet.pl [195.117.0.210]
5 23 ms 23 ms 23 ms 80.50.129.46
6 24 ms 25 ms 24 ms do-atman-tpnet.xenium.pl [193.111.36.118]
7 24 ms 24 ms * nlb-web.xenium.pl [194.0.171.150]
8 25 ms * 24 ms nlb-web.xenium.pl [194.0.171.150]
Śledzenie zakończone.
C:\Users\Łukasz>^A
Dodam jeszcze, że w innych komputerach internet działa normalnie.
Wyjście do internetu masz. Na początek wyczyść całą historię przeglądarki, łącznie z ciasteczkami, przeczyść system przy pomocy CCleaner, następnie wykonaj poniższe polecenia.
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Napisz czy coś się poprawiło, jeśli nie, możliwe że powodem problemów jest jakaś infekcja. Podaj mi jeszcze wyniki poleceń
ping -n 20 dobreprogramy.pl
ping -n 20 google.pl
Zaloguj się do routera i zrób zrzuty ekranu z zakładek Status, WAN, LAN, DHCP i wklej je tu na forum (możesz skorzystać z galerii na forum).
Wejdź na stronę speedtest.net zrób test ping i podaj link do wyniku (po teście pojawi się specjalny kod do wklejenia na forum, możesz go użyć, nie trzeba robić zrzutu ekranu), następnie wejdź na stronę pingtest.net i zrób kolejny test.
po tych pierwszych 3 poleceniach nic się nie zmieniło, komputer już czyściłem kilka razy CCleaner’em
Wyniki po kolejnych 2 poleceniach:
Microsoft Windows [Wersja 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.
C:\Users\Łukasz>ping -n 20 dobreprogramy.pl
Badanie dobreprogramy.pl [194.0.171.150] z 32 bajtami danych:
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=28ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=31ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=26ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=27ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=25ms TTL=122
Odpowiedź z 194.0.171.150: bajtów=32 czas=24ms TTL=122
Statystyka badania ping dla 194.0.171.150:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 20, Utracone = 0
(0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 24 ms, Maksimum = 31 ms, Czas średni = 25 ms
C:\Users\Łukasz>ping -n 20 google.pl
Badanie google.pl [173.194.70.94] z 32 bajtami danych:
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=46ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=46ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=45ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=41ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=45ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=46ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=46ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=46ms TTL=50
Odpowiedź z 173.194.70.94: bajtów=32 czas=40ms TTL=50
Statystyka badania ping dla 173.194.70.94:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 20, Utracone = 0
(0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 40 ms, Maksimum = 46 ms, Czas średni = 42 ms
C:\Users\Łukasz>
Do routera nie dało się zalogować, ciągle wyskakuje błąd 137, screeny są z innego komputera tak samo wyniki z speedtest i pingtest, poza tym nie mogłem znaleźć zakładki status.
Jeszcze sprawdziłem, że w trybie awaryjnym z obsługą sieci, też nie działa.
Od strony sieci widać, że wszystko jest dobrze. Możliwe, że przyczyną problemu jest infekcja. Zapoznaj się w pierwszej kolejności z tym tematem 
analiza-dezynfekcja-zestaw-narzedzi-nieingerencyjnych-t485632.html z niego dowiesz się w jaki sposób wykonać logi OTL i jak je zamieścić na forum, żeby mogły być sprawdzone. Temat przenoszę do działu Bezpieczeństwo.
Przeniesiono z działu Sieci komputerowe.
