Kłopot z instalacją Sony Movie Studio Platinum 12


(Agnemajchrzak) #1

Witam i proszę o pomoc.

Używam programu Movie Studio Platinum od półtora roku - i do wczoraj wszystko było dobrze. Jeszcze przed tygodniem program działał poprawnie, ale wczoraj nie chciał się zupełnie otworzyć. Pod koniec ładowania program zupełnie się zawieszał, nie otwierając ani nowego, ani zapisanego projektu. Okna ładowania nie dało się w żaden sposób wyłączyć - tylko przez restart komputera. Postanowiłam dziś program odinstalować, ale… nie mogę zainstalować go ponownie! Ani z oryginalnej płyty, ani z aplikacji ściągniętej ze strony producenta - wyświetla się komunikat z prośbą o pozwolenie na wprowadzenie zmian na komputerze, ale po kliknięciu potwierdzenia, aplikacja milczy i nic się nie dzieje. Nie wiem, co można zrobić, aby na nowo zainstalować ten program? W międzyczasie odinstalowałam tylko starą wersję Office’a z laptopa - nic więcej nie wgrywałam ani nie usuwałam. Czy to jakiś brak sterowników, kodeków? Co można zrobić? Pomocy…