Użyj klawisza funkcyjnego Fn oraz klawisza służącego do przełączania wyjścia sygnału video (u mnie w Fujitsu-Siemens AMILO L7300 jest to F3).
Aha, przypomniało mi sie jeszcze, że mogł zablokować się włącznik matrycy umieszczony w pobliżu jednego z zawiasów klapy ekranu. Może uda Ci się go odblokować jakimś cienkim przedmiotem. Jeśli nie to może trzeba będzie rozkręcić ekran, choć uważam to za rozwiązanie ostateczne.
Możliwe że jest tak jak pisze prezes firmy. Może przez przypadek przestawiłeś w opcjach karty graficznej wyświetlanie na inny ekran. Podepnij pod lapka zwykły monitor i zobacz czy na nim będzie wyświetlany obraz, jeżeli tak to w opcjach karty graficznej przełącz wyświetlanie na ekran laptopa.
Miałem co innego na myśli,jeśli by wszedł do biosu lub awaryjnego,to z matrycą nie ma problemu,tylko ewentualnie ze sterownikiem grafiki lub jego ustawieniem.