znalazłam odpowiedź nastronie Microsoft
Podczas korzystania z programu Outlook w wersji starszej niż
Microsoft Office Outlook 2003 można się spotkać z następującym
problemem. Próba otwarcia lub zaimportowania pliku folderów
osobistych (pst) zawierającego informacje wyeksportowane z programu Microsoft Office Outlook 2003 lub Microsoft Office Outlook 2007 może spowodować wyświetlenie następującego komunikatu o błędzie:
Plik nazwa_pliku.pst nie jest zgodny z tą wersją usługi informacyjnej folderów osobistych.
Przyczyna
Ten problem występuje wtedy, gdy informacje zawarte w pliku pst zostały wyeksportowane z programu Outlook 2003 lub Outlook 2007 za pomocą Kreatora importu i eksportu. W programach Outlook 2003 i
Outlook 2007 podczas eksportu informacji do pliku pst jest używany format Unicode. W starszych wersjach programu Outlook nie można otwierać ani importować plików pst w formacie Unicode. W starszych wersjach programu Outlook można otwierać tylko pliki pst w formacie
Obejście problemu
Aby obejść ten problem, należy skopiować zawartość pliku pst
programu Outlook 2003 lub Outlook 2007 do pliku pst, który nie
został przekonwertowany na format Unicode programu Outlook 2003 lub Outlook 2007.
Aby skopiować informacje z pliku pst w formacie Unicode do pliku pst w formacie ANSI w programie Outlook 2003 lub Outlook 2007, wykonaj następujące kroki.
Uwaga Aby wykonać te kroki, należy użyć pliku pst ze starszej wersji programu Outlook.
1.Uruchom program Outlook.
2.W menu Plik kliknij polecenie Zarządzanie plikiem danych, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
3.Kliknij pozycję Plik folderów osobistych programu Outlook
97-2002 (.pst).
4.Kliknij przycisk OK.
5.Kliknij przycisk OK, aby zaakceptować nazwę domyślną, a
następnie ponownie kliknij przycisk OK.
Program Outlook 2003 utworzy teraz nowy plik pst, oparty na
starszym pliku pst, zachowując jego format ANSI.
6.Kliknij przycisk Zamknij.
7.Kliknij przycisk Lista folderów u dołu okienka nawigacji.
W okienku nawigacji zostanie wyświetlony nowy plik pst.
8.Przeciągnij informacje z istniejących folderów programu
Outlook 2003 lub Outlook 2007 do nowego pliku pst. Do
przeniesienia informacji z istniejących folderów programu
Outlook 2003 lub Outlook 2007 do nowego pliku pst można też użyć Kreatora importu i eksportu z menu Plik.
9.W okienku nawigacji kliknij prawym przyciskiem myszy nowy plik pst i kliknij polecenie Zamknij „nazwa_pliku”.
Uwaga Wiadomości e-mail lub inne elementy zawierające znaki Unicode nie zostaną skopiowane do nowego pliku pst.