MP4- nieznane urządzenie

Mam problem z odtwarzaczem mp4 , mianowicie w jednym z komputerów pokazuje mi że jest to urządzenie nieznane a we wszystkich innych działa poprawnie , dodam że wejścia usb w tym jednym kompie działają ze wszystkim innym np. z aparatem , mp3 czy z telefonem jeżeli ktoś się spotkał z czymś takim to proszę o radę co zrobić z tym problemem.

Wypadałoby zacząć od nazwy MP4 i systemu jaki posiadasz.

A masz sterowniki do MP4 zainstalowane ??

system to xp sp3 , mp4 firmy mpower nie wymaga sterowników