MS Removal Tool - brak dostepu do sieci i programów


(B1833742) #1

Witam,

od wczoraj pojawia mi sie okno "MS Removal Tool" z rozpoczeciem skanowania komputera. Oprogramowanie zablokowalo dostep do sieci i programow. W trybie awaryjnym zeskanowalem system w OTL. Przesylam odpowiednie logi. Serdecznie prosze o ich sprawdzenie i pomoc.

OTL:

http://wklej.eu/index.php?id=6435f02481

Extras:

http://wklej.eu/index.php?id=b8dfe5f753


(Acorus) #2

Przeskanuj progr.Malwarebytes Anti-Malware

http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebyte ... 13117.html

Przed użyciem zaktualizuj bazę wirusów.

Usuń wszystko i nowe logi z OTL.


(Neon1992) #3

Samo użycie Malwarebytes nic nie daje, wczoraj testowałem u znajomego.

Po ponownym uruchomieniu komputera problem powraca.

Najpierw zabij proces - http://trojan-killer.net/download/explorer.exe - pobierz i odpal.

Następnie uruchom OTL i wklej logi na forum.


(Leon$) #4

OTL w oknie Custom Scans-Fixes (własne opcje skanowania/skrypt)wklej następujący skrypt:

Kliknij w Run Fix (Wykonaj scrypt). Zatwierdź restart komputera.

Pokaż log z usuwania.

potem nowy log OTL robiony opcją Run Scan (Skanuj)

:slight_smile:


(B1833742) #5

Przepraszam za opoznienie. Oto nowe logi z OTL i Extras:

http://wklej.eu/index.php?id=4e4034099b

http://wklej.eu/index.php?id=e575fead09

Z gory dziekuję za odpowiedz :slight_smile:

BTW: Czy ktos wie jak usunac GoogleUpdate.exe ?


(Tibiaa5) #6

@cinkoo

z autostartu czy ogólnie?


(Leon$) #7

Log wygląda na czysty

Pobierz CCleaner http://www.filehippo.com/download_ccleaner/

przeskanuj nim i wyczyść rejestr.

W OTL kilknij CleanUp (Sprzątanie)

przeskanuj

Dr.WEB CureIt! http://www.dobreprogramy.pl/DrWEB-CureI ... 12976.html

nic takiego w logu nie widać

:slight_smile:


(B1833742) #8

@psychoo

chodzi mi ogolne usunięcie GoogleUpdate.exe (wydaje mi sie, że nie jest to jakis szkodliwy proces?)

Pojawia się on w Menedżerze zadań.

@Leon$

czy w CCleaner po zeskanowaniu rejestru w poszukiwaniu bledow mam wybrac opcje "napraw zaznaczone problemy" ?

Przesylam takze raport z Dr. Web'a (pelne skanowanie)

http://www.multiupload.com/W1O6DFCT9Q


(Leon$) #9

tak

jest OK

:slight_smile:


(B1833742) #10

Dziękuję za pomoc. Zauwazyłem, że stracilem dostęp do kalkulatora. Po probie uruchomienia go z Wszystkie programy-->Akcesoria-->Kalkulator wyskakuje komunikat: System windows wyszukuje calc.exe. Aby samodzielnie zlokalizowac plik, kliknij przycisk przegladaj. Niestety kalkulatora nigdzie nie ma. Obawiam się, że którys z programów antyvirusowych wział przez przypadek Kalkulator za zagrozenie i go usunał. Niestety nie posiadam Płyty instalacyjnej Windows. Jak mogę przywrocic kalkulator ?


(Łukasz) #11

Najprawdopodobniej to Malwarebytes uznał go za trojana.

Sprawdź w kwarantannie, i przywróć.


(B1833742) #12

Niestety, usunałem kwarantanne. :frowning: Czy mozna jakoś wgrac Kalkulator, ale bez plytki instalacyjnej (nie posiadam jej).

Czy zaimportowanie kopii zapasowej rejestru (utworzonej w CCLeaner) spowoduje przywrocenie systemowego kalkulatora ?


(Leon$) #13

nie

pobierz http://dllexedown.com/bbs/board.php?bo_ ... 6&page=857

i wrzuć do C:\WINDOWS\system32

:slight_smile:


(B1833742) #14

Dziękuję @Leon$ , pomoglo. :slight_smile: Mam jeszcze jedno pytanie: Otóż zauwazylem, ze po usunieciu MS Removal Tool system zaczał nieco "mulić". Przy probie uruchomienia jakiegos programu z pulpitu ,menu start oraz przy wybraniu opcji Wyłacz komputer system zawiesza się na jakies 6-8 sekund po czym odwiesza i dopiero wtedy wykonuje daną czynność. Podczas tego zawieszenia sytuacja wyglada tak:

Wybrany program/opcja jest zaznaczony/a na granatowo, a system pozostaje zawieszony. Dopiero po 6-8 sekundach wszystko wraca do normy. Czym to moze byc spowodowane ? Z góry serdecznie dziękuję za odpowiedź. :slight_smile: