Naprawa gwarancyjna karty graficznej: ja swoje - sklep swoje


(matio) #1

Kupiłem kartę Gigabyte Radeon HD4850 Zalman 512MB w sklepie esc.pl. Kilka miesięcy po kupnie zaczęła się sypać. Odesłałem do naprawy (na gwarancji). Ok, czekałem 2 tyg. w końcu wróciła. Zamontowałem kartę, a tu następnego dnia karta znów wariuje (takie same objawy jak przed odesłaniem, tylko że częściej). Dzwoniłem do nich, powiedziałem, że problem nie ustąpił i że myślę że nic nie zrobili z tą kartą, a on, że karta była naprawiona i żebym wysłał jeszcze raz... to jest chore żebym płacił za przesyłkę kolejne 30 zł a karta jak była zepsuta tak jest nadal... I teraz tak:

  1. Skąd mam mieć pewność że oni cokolwiek zrobili z tą kartą? w oknie "opis naprawy" napisali po prostu "naprawa" :?

  2. czy jeśli już im raz wysyłałem na gwarancję tą kartę to czy mogę skorzystać z prawa rękojmi (najbardziej zależałoby mi na oddaniu im karty i zwrocie kasy)?


(boger) #2

hmm ja mialem podobnie z BSOD, wymienilem karte a to byla wina plyty

jak mozesz to sprawdz ta grafe u dobrego kolegi :slight_smile:

albo pozycz gforca i sprawdz czy Twoja plyta jest ok, wtedy bedziesz mial pewnosc


(Gorgoroth) #3

Otóż to - popodmieniaj podzespoły i w ten sposób upewnij się, że wina leży po stronie karty graficznej :wink:


(Cedar) #4

Nie ma już dla klientów prywatnych czegoś takiego jak rękojmia - jest tzw "niezgodność towaru z umową"

A o swoich prawach i obowiązkach poczytaj np. tu: http://www.federacja-konsumentow.org.pl ... ?story=390


(Wojteko10) #5

ja bym ci radzil zaniesc do jakiegos punktu informatycznego (caly kompueter) a oni juz blad wykryja, i dogadaja sie co do gwarancji :slight_smile:


(matio) #6

nie mam jak, poza tym boję się, że przy okazji coś się zepsuje jak znam moje szczęście i będzie na mnie:/

komputer kupiony był na firmę

Na jakimś forum ok 10 osób pisało o identycznych problemach z tą kartą (nie mogę znaleźć linka) więc nie sądzę że tu problemem jest płyta główna. Chociaż..? A nawet jeśli miałbym sprawdzic grafikę u kumpla to musiałby używać kompa przez tydzien co najmniej bo to co się dzieje z kartą nie robi się "na zawołanie"... z drugie strony jeśli wyślę płytę główną do naprawy i nic nie wykryją to poniosę koszty i transportu i testowania... :frowning: właśnie odwołałem kuriera który miał zawieźć grafikę do serwisu po raz drugi. I chyba zaniosę kompa do jakiegoś komputerowego żeby go przetestowali...


(Kpc21) #7

To nie płać. Nie wysyłaj na gwarancję, tylko reklamuj z tytułu niezgodności z umową. Wtedy koszt wysyłki muszą ci zwrócić.

Upewnij się, że wina leży po stronie karty graficznej, a nie płyty głównej.


(matio) #8

Odświeżam temat, bo jest nadal aktualny.

ok, ale w jaki sposób? Gdyby to się działo np. o określonym czasie to mógłbym wziąć zastępczą płytę główną i przetestować. Ale niestety te błędy to loteria - jednego dnia potrafi być ich 3, a potem miesiąc przerwy i znów... Ostatnio zauważyłem też dziwne wpisy w podglądzie zdarzeń (jest ich ok. 50!) które też dotyczą grafiki:/ http://img253.imageshack.us/img253/6325/cplib.png . Co mam robić?


(Adio741) #9

przetestuj furmark'iem kartę graficzną trybie stability test


(matio) #10

wczoraj 15 min. - http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/pel ... ab2a7.html

dziś 1h - http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/pel ... 23a66.html

komp działał stabilnie bez problemów. Duża różnica w FPS'ach i temperaturze


(Adio741) #11

Jakie są dokładnie objawy tego "wariowania " karty graf.?

Furmark nie doprowadził do do zwieszenia czyli wygląda na to że z grafiką wszystko w porzadku, chociaż pewności nie ma.

Jaki masz zasilacz w kompie? Potestuj jeszcze grafikę ATITool'em


(matio) #12

Wszystko jest opisane tu. Z tym, że tak się działo wcześniej czyli przed wizytą karty w serwisie. Teraz ten błąd wygląda trochę inaczej: robię coś i nagle obraz się zacina, ale dźwięk słychać nadal. Potem wyłącza się monitor z komunikatem " analogowy tryb oszczędny" (pogrubiłem "analogowy" bo komputer z monitorem jest połączony cyfrowo) i trzeba robić reset. Po włączeniu komputera kolory są zmienione na 16 bit.

EDIT:

Właśnie przeczytałem temat z bardzo podobnym przypadkiem do mojego blad-wyswietlaniu-grafiki-t344711.html . Teraz przypomniało mi się że chwilę przed jednym z takich "wybryków" pojawiły się pasy ale zielone. Chyba oddam tą kartę w ramach rękojmi bo już nie mam siły.