Mam windows XP SP1 i neostradę, wczoraj zrobiłem update i sciągneło mi jakieś łaty w których w nawiasie pisało SP2, i po ponownym uruchomieniu nie działała mi neostrada 
Pisało żebym sprawdził ustawienia, próbowałem wszystkiego, i nic.
Zrobiłem format i teraz już nie ściągam poprawek.
I nie wiem czy mam ściągać SP2 jak już tak fajnie mi sie zaczeła przygoda z nim.
Poczytaj na Forum problem znany, sprawdz firewale systemowe pewnie zblokowały neo, użyj tego:
zrób format, zainstaluj system (od razu z SP2 jak masz taką wersję, albo potem doinstaluj SP2), POTEM dopiero zainstaluj sterowniki od modemu Neo, a następnie utwórz połączenie itp.
ja mam również zablokowaną tą całą Zaporę, co znacznie przyspiesza Neo.
mój modem to SpeedTouch Thomson 330, wszystko działa, inaczej bym tego nie czytał na forum 