Neostrada szybkość a regulamin

Witam. Chwilę temu dzwoniłem do neostrady z problemem, że posiadam neostrade 2MB a szybkość internetu wynosi 1,5 MB.

Konksultant powiedział mi że to jest standardowa szybkość neostrady w zakresie 2MB (1,3 - 2.4 MB). Jeżeli szybkość neostrady byłaby niższa od 1,3 dopiero mogliby naprawić usterke. Podobo jest tak w regulaminie, że prędkość neostrady może się zmieniać, mimo usługi np. 2 MB. Czy to prawda?

A umowę masz? Nie sprzedali ci łącza z gwarantowaną szybkością 2Mbps, tylko łącze o przepustowości DO 2Mbps.

Taką masz linię, niestety…