Nie działa klawisz "esc" i "a"

Witam,

Mój problem to nie działajace klawisze “esc” i “a” ,natomiast gdy się załaduje windows pojawiaja się komunikaty doaczone w załaczniku. Laptop to asus x550cc windows 7 64 bit. Proszę o pomoc.post-281240-0-07308700-1437401697_thumb.

Google Ci wyłaczyli, leniu jeden?

http://www.google.com/cse?cx=partner-pub-2698861478625135:3033704849&ie=UTF-8&q=atk0100#gsc.tab=0&gsc.q=atk0100%20asus