Nie mogę zainstalować żadnego antywirusa. OTL nie działa

Witam !

Mam nie mały problem gdy dostałem laptopa z Anglii i próbowałem zainstalować na nim antywirusa wyskakiwał błąd niestety go nie pamiętam ale jeżeli przyjdzie taka potrzeba to go podam. Pomyślałem więc że zgłoszę problem na forum ale kiedy skanowałem system OTL wyskakuje błąd : ‘‘Access violation at address 0052DFB7 in module ‘OTL.exe’. Read of address 00000000’’. Nie wiem co robić i proszę o pomoc z góry dziękuje :slight_smile:

P.S. Niestety nie mogę dać screena ponieważ paint nie działa.

P.S. 2 Siedzę na trybie awaryjnym z obsługą sieci.

Nie wiem skąd miałeś pobrany OTL ale możesz wykonać raporty z innego narzędzia jeśli nie działa OTL instrukcja analiza-dezynfekcja-zestaw-narzedzi-nieingerencyjnych-t485632.html punkt 3

Przeskanowałem programem DDS oto dwa logi

Attach : http://wklej.to/eO0KQ

DDS : http://wklej.to/Ne6D7

Nie wiem czy wszystko dobrze zrobiłem pierwszy raz używam tego programu a co to OTL pobrałem go z dobrych programów w formacie exe

Przez Panel sterowania Aplet Dodaj usuń programy odinstaluj

AVG Security Toolbar

Następnie użyj AdwCleaner z opcji Delete (zamknij wcześniej wszystkie przeglądarki przed użyciem narzędzia) otl-gmer-rsit-dss-inne-instrukcje-t370405.html#p3090080 pokaż raport z tej operacji na forum.

Czy chodzi o problem z zainstalowaniem Pandy?

Kiedy próbowałem usunąć AVG toolbar w dodaj usuń coś się przez chwilę ładowało jednak nie usunęło się. Ściągnąłem program AdwCleaner i wykonałem opcje delete oto logi :

http://wklej.to/oAhfX

Co do antywirusa to faktycznie próbowałem zainstalować Pandę a następnie MalwareBytes

Uruchom AdwCleanera wybierz opcje Uninstall

Piszesz że jesteś w trybie awaryjnym, czy na pewno zalogowałeś się na to samo konto na którym nie działają Ci programy? Czy możesz wykonać skan DDS w normalnym trybie pracy windows na koncie na którym nie działają Ci programy? Czy Malwarebytes w ogóle coś wykrył?

Zalogowałem się na to samo konto jednak już bez trybu awaryjnego .

Logi z DDS z normalnego trybu

Attach : http://wklej.to/ViUMz

DDS : http://wklej.to/RDoRo

Malwarebytes nie działał wyskakiwał ten sam błąd co przy Pandzie.

Tak samo uruchom AdwCleaner z opcji Delete, następnie wybierz opcje Uninstall

Proszę byś podał - o ile to możliwe - jaki konkretnie błąd?

Proszę o dzienniki zdarzeń http://www.fixitpc.pl/forum-7/announcem … nformacje/

Logi z ADWCleaner

http://wklej.to/11R91

Błąd który wyświetlał się przy instalacji pandy http://www.wgraj.org/zdjecie/132309

Błąd który wyskakuje przy próbie włączenia Malwarebytes http://www.wgraj.org/zdjecie/132308

Co do dziennika zdarzeń nie do końca zrozumiałem mam skopiować te dwa pliki .EVT?

Odinstaluj to co pozostało po Pandzie oraz Malwarebytes deinstalatory znajdziesz tutaj http://www.searchengines.pl/Deinstalato … 45565.html

Czyli

Panda http://www.pandasecurity.com/resources/ … TALLER.exe

MBAM http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_clean

Pokaż nowy raport DDS

Wszystko odinstalowane oto logi :

Attach: http://wklej.to/koYYH

DDS: http://wklej.to/2tfGK

Spróbuj teraz zainstalować Malwarebtes pobierz ponownie program http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebyte … 13117.html (w trakcie instalacji nie godzisz się na okres testowy) Jak się uda przeskanuj system. Jeśli się nie uda pisz.

Nie udało się zainstalować Malwarebytes wyskakuje błąd o podobnej treści jak ten Pandy.

Jak przygotować dzienniki zdarzeń Klik

Nie wiedziałem który podgląd zdarzeń wrzucić to wrzuciłem wszystkie :smiley: skompresowałem je i są “zrarowane”

Link : http://www.speedyshare.com/qbRKe/Podglad-zdarzen.rar

To jest angielska wersja windows? System się nie aktualizuje?

Jak już mówiłem laptop jest z Anglii ale jeszcze nie przeprowadzałem aktualizacji. To może być powód?