Nie można uruchomić programu zabezpieczeń systemu windows 7


(Tomek_KR) #1

Witam

Podaję logi:

  1. http://wklej.org/id/880245/

  2. http://wklej.org/id/880251/

Problem dotyczy braku możliwości uruchomienia Centrum zabezpieczeń systemu windows 7.

Z poziomu panela administratora: Narzędzia administracyjne / Usługi nie da się w żaden sposób włączyć Centrum (...).

Prawdopodobnie avast przepuścił wirusa, który się chyba na dobre zagnieździł, ponieważ przy zmianie antywirusa z Avasta na MS Essentials Security, nowego antiwirusa nie da się otworzyć.

Próbowałem przeskanować programem SPybot, lecz on nic szczególnego nie wykrył.

Nie wiem czy kolejna informacja ma z tym związek, ale był problem z Operą. Wchodząc np na stronę wyszukaną przez google.pl włączała sie reklama, ale była to zupełnie inna strona niż ta podana przez google. Spybot to zablokował prawdopodobnie i usunął. Ale wydaje mi się, że nie do końca.

Uprzejmie proszę o pomoc.

Jestem nowym użytkownikiem, więc proszę mnie poprawić (napisać o co jeszcze mam ten wątek uzupełnić) jeśli nie zastosowałem się do regulaminu.

Pozdrawiam serdecznie


(Atis) #2

Odinstaluj przestarzały Spybot - Search & Destroy, Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks i Update Manager for SweetPacks.

Po wykonaniu skryptu ustaw tryb uruchomienia usługi na automatyczny…

Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:

Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.

Pokaż raport z usuwania i nowy log Skanuj.


(Tomek_KR) #3

Dzięki Atis za odpowiedź.

Przeprowadziłem wszystkie operacje wg Twoich wskazówek.

Niestety nadal pokazuje się ten sam komunikat: Nie można uruchomić Centrum zabezpieczeń systemu WIndows.

Podłączam logi:

  1. Raport z usuwania: http://wklej.org/id/881814/

  2. OTL: http://wklej.org/id/881816/

  3. OTL Extras: http://wklej.org/id/881819/

Odinstalowałem na samym początku te 3 programy.

OTL bez problemu poprosił mnie o restart systemu.

Po wznowieniu pracy pokazały się 2 pliki desktop.ini na pulpicie.

Nadal jest czerwona chorągiewka w Centrum akcji oznaczająca problem z Centrum zabezpieczeń.

Ponadto, przy próbie ‘Uruchom’ usługi Centrum zabezpieczeń pokazuje się komunikat o błędzie 1079: Konto podane dla tej usługi różni się (…).

Zmiana po wykonaniu skryptu polega na tym, że wcześniej nie udało się uruchomić MS Security Essentials. Natomiast teraz uruchamia się (nie znika jak poprzednio), lecz przy kliknięciu na ‘Uruchom teraz’ (sprawdzenie definicji wirusów, aktualizacja programu), w oknie antivirusa MS pokazał się komunikat:

Nie można uruchomić usługi programu Security Essentials, ponieważ jest ona wyłączona lub ponieważ nie są włączone skojarzone z nią urządzenia.

Uprzejmie proszę jakie kroki mógłbym podjąć, aby rozwiązać problem.

Dziękuję serdecznie za odpowiedź.

Pozdrawiam

Tomek


(Atis) #4

Nie widać żadnej infekcji, a desktop.ini to pliki systemowe tylko normalnie są ukryte.

Zostaną ukryte po użyciu opcji Sprzątanie.

Essentials nie działa, bo trojan wyłączył usługę od tego programu (Microsoft Antimalware Service)

Odszukaj usługę i ustaw tryb uruchomienia na automatyczny lub reinstaluj program.

Zaimportuj do rejestru prawidłowe wpisy od Centrum Zabezpieczeń.

Wklej do systemowego notatnika:

Z menu Notatnika > Plik > Zapisz jako… > Zapisz jako typ: Wszystkie pliki > Nazwa pliku: FIX.REG

Kliknij prawym na pliku FIX i wybierz Scal.

Uruchom OTL i kliknij Sprzątanie.

Usuń stare punkty przywracania:

Aby usunąć wszystkie punkty przywracania

Uruchom SecurityCheck i aktualizuj programy oznaczone jako Out of date

Dysk przeskanuj Malwarebytes Anti-Malware

Podczas instalacji usuń zaznaczenie przy Uruchom okres testowy Malwarebytes Anti-Malware PRO.

http://wstaw.org/m/2012/08/27/2012-08-27_234556.png


(Tomek_KR) #5

Super! !!

Błąd już się nie pokazuje, MS Essentials działa bez zarzutu.

Jeszcze tylko przemagluje cały system Malwar’em, który podałeś i wtedy już na 100% powinno działać.

Jeszcze raz dziękuję! Świetna praca :slight_smile: =D

Już formalnie tylko, załączam ostatni wpis (część programów już sobie zaktualizowałem, ale bez Twojej pomocy, nie wiedziałbym które):

Pozdrawiam serdecznie

Tomek


(Atis) #6

Odinstaluj:

Adobe Flash Player 10

Adobe Reader 9

Zainstaluj:

Service Pack 1

Internet Explorer 9

Adobe Reader

Flash Player dla Internet Explorer


(Tomek_KR) #7

Teraz się odzywam dopiero, ale wszystkie Twoje rady pomogły.

Jeszcze raz bardzo dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam :slight_smile: