Nie można zainstalować Kaspersky'ego


(Mateusz) #1

Witam!

Miałem Kaspersky Pure 2.0 lecz skończyła mi się licencja i go odinstalowałem. Otrzymałem w prezencie licencje na KIS 2012, ale nie mogę go zainstalować. Wyczysciłem rejestr, system, wszystkie pliki od Kaspersky’ego, użyłem ich programów do czyszczenia starych wersji, sprawdziłem KAVTool wirusów nie ma.

Niżej logi z programów:

OLT.txt -> http://wklejto.pl/158579

Extras.txt -> http://wklejto.pl/158580

DDS.txt -> http://www.wklejto.pl/158581

Attach.txt -> http://wklejto.pl/158582

OTS.txt -> http://wklejto.pl/158583


(florka) #2

Odinstalować program trzeba według “bazy wiedzy” - http://support.kaspersky.com/pl/9501. To dotyczy wersji “2” i “3”. Nie można Kaspersky’ego odinstalować poprzez Panel Sterowania. Ja też taki błąd popełniłem. Musisz ponownie zainstalować program i odinstalować według tej porady z “bazy wiedzy”. Potem oczyścić rejestr, pliki itd; to co zrobiłeś. Dopiero wtedy możesz zainstalować KIS 2012.


(Mateusz) #3

Odinstalowałem go w taki właśnie sposób. Czytałem to wcześniej, nadal mam problem z instalacją


(eddie71) #4

Witam.

Zauważyłem “Delta-Search” , “search.conduit” i “babylon”.Może być tego więcej.

Użyj narzędzia AdwCleaner:

http://www.dobreprogramy.pl/AdwCleaner,Program,Windows,38865.html

Przed uruchomieniem AdwCleaner zamknij programy i przeglądarki.

Po uruchomieniu kliknij “Usuń”.

Toolbary i inne “ulepszacze” są instalowane też za zgodą użytkownika podczas pośpiechu przy instalacji.Często są to normalne programy i nie ma ich w bazach wirusów.Pracują często w tle i wykonują zadania,których użytkownik nie potrzebuje.

Po użyciu tego narzędzia podaj ponownie logi do rozpatrzenia przez specjalistę od logów.

Pozdrawiam.