Odinstalowanie drukarki HP Photosmart C3 100 series


(Maryanek) #1

witam

mam problem z odinstalowaniem całego oprogramowania drukarki HP Photosmart C3 100 series

drukarka nie działała prawidłowo, w związku z tym postanowiłam ją odinstalować i zainstalować na nowo i tu zaczęły się schody !

użyłam juz takich programów jak Total Unistall, RegCleaner, Revo Uninstaller a folder ze śmieciami wciąż siedzi mi na dysku - C:\Program Files\HP i C:\Program Files\Hewlett-Packard

w opcji dodaj/usuń nie odnajduję HP

Total Unistall też nadal pokazuje że jest program HP ale nie mogę go odinstalować :frowning:

jakieś propozycje co z tym zrobić ?


(Marcin Grelik) #2

Może to http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te … skId=43542


(Maryanek) #3

ani w folderze HP na dysku ani na plycie instalacyjnej nie ma Uninstall czy Uninstall Software

drukarka istnieje na dysku C, i w panelu sterowania/drukarki i faksy - w różnych informatorach doczytałam : żeby zainstalować drukarkę należy całkowicie odinstalować wcześniejszy program i wszystkie jego komponenty - tylko jak ??


(Marcin Grelik) #4

Po włożeniu płyty powinno otworzyć się okno, w którym będzie do wyboru install; repair; uninstall. Jeśli nie pojawi się okno to klikasz na stacje dysków prawym przyciskiem myszy i tam wybierz uruchom automatycznie. Jakiego masz windowsa?


(Maryanek) #5

windows xp

na plycie nie na nic co ma związek z unistall - jest tylko ikonka z logo i setup

nie wszystkie drukarki maja na płycie program do dezinstalacji

nie ma też polecenia : uruchom automatycznie - po kliknięciu prawym


(Marcin Grelik) #6

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te … Id=1146511

Przewiń stronę do miejsca z takim tytułem: Solution two (XP users only): Uninstall the software, reregister the Windows Installer, and reinstall the software i tam kieruj się metodą drugą.


(Maryanek) #7

skorzystałam z tej strony i w tej chwili mam 3 foldery z HP

chciałam zupełnie ją odinstalować i wyrzucić wszystko z komputera co jest z nią związane

podobno mogę to zrobić ręcznie ale nie wiem jak ?