Pendrive nie chce się włączyć z zewnętrznego portu usb

komunikat windows:

Nie rospoznano urządzenia usb.

Jedno z urządzeń usb podłączonych do tego komputera ma awarię, ale system windows nie może go rozpoznać.

Szukałem w internecie rozwiązania tego problemu ale nic nie znalazłem

kontroler usb jest podpięty do płyty głównej komputera poprawnie

Masz zainstalowane wszystkie najnowsze sterowniki do płyty głównej i najnowszy service pack?

nie rozumiem, zewnętrzny port USB? Tj. na froncie obudowy czy jak?

tak na froncie obudowy mam zainstalowany service pack 3 ale co do sterowników to nie wiem