Poważny problem z poprawnościa działania visty

Parę dni temu zniknęła tapeta i ukazał się czarny obraz (ikony na pulpicie są).Najpierw pojawił się komunikat,że powinnam wprowadzić klucz instalacyjny- mam oryginalny system vista. Na dole monitora w prawym rogu ukazał się inny komunikat,że system jest nieoryginalny, kompilacja 6002, serice pack 2. Po chwili pojawił sie komunikat avasta,że mam wirusa Fake Av. Przywróciłam system 3 razy i chyba o 2 razy za dużo, ale po 3 dniach problem powraca. Na ten moment komputer zmienił ikony jakby pracował w trybie awaryjnym.Podejrzewam,że mam poważny problem z systemem. Próbowałam naprawić pliki systemowe i wejść przez komendę cmd,chciałam wpisac fcs/ scannow ale nie mogę uruchomić jako administrator - prosi o hasło administratora. Czytałam ,że mozna wgrać Surun, ale nie chcę pogorszyć swojej sytuacji, ponieważ wszystko robię intuicyjnie.Jestem bezradna.Skanowałam skanerem F secure - wykrył 17 programów szpiegowskich. Komputer ostatnio przeskanowałam skanera online ESET, który nie wykazał wirusa ani zadnego opragramowania szpiegowskiego.

Załączam tzw log z OTL- nie wiem czy dobrze to zrobiłam. Wieczorem pojawił sie kolejny problem i nie mogę otworzyć przeglądarki IE, korzystam z mozilli.

log 1

http://wklej.org/id/566428/

log 2

http://wklej.org/id/566433/

Oto skrócony raport:

nazwa zdarzenia: APPCRASH

nazwa modułu z błędem : igdumdx32.dll

Proszę o pomoc profesjonalistę i prośba - proszę pisać przystępnym językiem, nie znam się dobrze na komputerach.

Skoro system oryginalny, to wprowadź klucz instalacyjny. W laptopach znajduje się on na spodzie obudowy.

taka ikona ukazała sie kilka dni temu.Opisalam swój problem od poczatku, prosiłam o pomoc profesjonalistę , który przeanalizuje logi i napisze jak powinnam postępować, bo problem wydaje mi sie bardzo powazny.

bosmara , proszę zapoznaj się z tą stroną oraz tym tematem, a następnie popraw tytuł tematu, używając przycisku ac7a4cd89050aa6e.gif

To co opisujesz (nie licząc infekcji) jest wynikiem braku przejścia pomyślnej weryfikacji przez Windows Genuine. Jeżeli system jest oryginalny, kliknij na tą ikonkę i dokonaj weryfikacji oryginalności, a objawy ustąpią po pomyślnym jej przejściu.

to jest nie mozliwe, ale zaraz to zrobię.

Dodane 24.07.2011 (N) 23:02

mogę prosic link, gdzie mam konkretnie wejśc???bo weszlam tu http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows/genuine i nie wiem co dalej…

Dodane 24.07.2011 (N) 23:24

aby sprawdzić autentyczność systemu, nalezy ściągnąc przynajmniej 1 aktualizację. Przed chwila to zrobilam, po aktualizacji i restarcie system poinformował,że aktualizacje zostały pomyślnie zainstalolowane. Wcześniej dzwoniłam do sklepu, gdzie kupowałam laptopa i powiedzieli mi ,że ukazanie sie takiego komunikatu może mieć wiele przyczyn…nie sądzę też, aby ktos ryzykował sprzedaz z pirackim opragramowaniem, bo to znany sklep, zatem nie tu leży przyczyna.Analizował pan te logi???może trzeba cos wkleić i za pomoca tego programu można cos naprawić, zwykle tak radzą na forach.

Wklej logi jeszcze raz ,skopiuj zawartość Extras i Otl i wklej osobno, daj linki

Wejdź tu : http://www.microsoft.com/genuine/valida … laylang=pl

W panelu sterowania > opcje internetowe > zaawansowane > przyspieszana grafika - zaznacz Użyj renderowania programowego.

Podaj model lapka.

Jest infekcja Qooqlle ale szczerze mówiąc nie bardzo wierze aby to ona powodowała takie problemy Dodatkowo oprócz tego co pisali poprzednicy

W okno Własne opcje skanowania / skrypt w OTL wklej:

Klikasz na Wykonaj skrypt. Zgadzasz się na restart komputera. Log z usuwania na forum

Następnie ponownie uruchamiasz OTL klikasz raz jeszcze Skanuj i dajesz nowy log na forum Czyli dwa logi jeden z usuwania drugi z nowego skanowania po usuwaniu. Otl tworzy dwa raporty Otl.txt oraz Extras.txt Aby powstał ten drugi opcja Rejestr skan dodatkowy musi być ustawiona na użyj filtrowania przed wykonaniem skanu

Oto dwa logi:

http://wklej.org/id/566879/

http://wklej.org/id/566886/

Dodane 25.07.2011 (Pn) 15:47

i jeszcze jedno, prosiłeś ,a bym wcześniej nacisnęła skrypt, ale po 10 minutach komputer się zrestartował, po włączeniu zostały 2 pliki na pulpicie, nie wiem czy ma to związek z ta operacją, jak będzie trzeba to dołaczę. I jeszce jedno, system jest oryginalny, ale nie mam pewności co to office 2007, kolega mi wgrywał go 2 lata temu, dał mi klucz. Problemy pojawiły sie tydzien temu , kiedy automatycznie ściągnęłam kilka aktualizacji dla offica, może ma to związek…

Dodane 25.07.2011 (Pn) 18:17

Dzięki Łukash, Internet Explorer działa:) na razie system działa, czy mógłby ktos mi jednak napisać ,

  1. dlaczego po wpisaniu komendy cmd w uruchom, nie mogę uruchomić jako administrator

  2. czy z tych logów coś wynika? coś jednak w systemie chyba się zmieniło, poniewaz komp. wyłaczył sie w trakcie pracy gmer i OTL…

Ja spróbowałbym to zrobić tak:

Start - Wszystkie programy - Akcesoria - Wiersz Polecenia (klikasz prawym przyciskiem myszy na wiersz poleceń i z menu wybierasz Uruchom jako administrator)

Uruchom OTL klikasz Sprzątanie (to usunie OTL wraz z jego kwarantanną)

Logi wyglądają na czyste pod względem infekcji Oczywiście wskazane byłoby jeszcze przeskanować programem Malwarebytes http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebyte … 13117.html Jeśli program coś znajdzie pokaż raport na forum

W logu jest taki błąd ale o tym pisał już Łukash

Czy system i office jest legalny możesz sprawdzić sobie za pomocą MGADIAG http://supportmicrosoft.blogspot.com/20 … cza-w.html