Presario CQ56 - problem USB

Witam,

otóż zakupiłem sobie laptopa HP Presario CQ56 i już na starcie pojawia się problem natury technicznej, mianowicie, gdy podłączam modem Speed Touch z neostrady - podczas instalacji oprogramowania pojawia się komunikat, że nie można było zainstalować oprogramowania. Komunikat ten pojawia się po podłączeniu innego modemu do neostrady. Przeszukałem mase stron z poradnikami, próbowałem wielu rzeczy - niestety bezskutecznie. Czy ktoś na forum miał podobny problem? Czy ktoś jest w stanie mi pomóc?

Dziękuję i pozdrawiam.

(modem działa, bo po podłączeniu u sąsiada wszystko jest jak należy)