Problem przy wgrywaniu mp3

Jestem w posiadaniu odtwarzacza mp4 ErgoTech X75. Mam problem przy wgrywaniu mp4. Pojawia się komunikat:

74b6a026efb30736.jpg

Nie wiem już co robić. Mam zainstalowane sterowniki, pliki nie są uszkodzone, a odtwarzacz sprawdzałem na kilku innych komputerach, lecz tam jest ten sam problem. Mam też problem ze sterownikiem. Kiedy chcę włączyć media managera pojawia się komunikat:

29ab35f102f41b54.jpg

Błagam o pomoc! :frowning:

Jak masz blokadę (suwak bądź przycisk Hold) to ją musisz odblokować przed kopiowaniem pliku.

Nie mam niczego takiego…