Tak sie zastanawiam i nie wiem co znaczy ta ikonka:
To ikonka (głowa) użytkownika 
Jest głowa (użytkownik) oraz klucz (administrator-op)
to znaczy że użytkownik jest za Firewallem
znaczy to też również że użytkownik jest na połączeniu passive (pasywnym) i jeśli też masz ustawione połączenie na pasywnym to nie możesz od niego ściągać plików.
Dzięki wielkie za informacje 