Problem z k9 web protection

Siema, mam problem z programem k9 web protection. Blokuje mi większość stron a hasła do niego nie pamiętam, jest tam opcja taka że jak się zapomni hasła to mogą Ci na pocztę wysłać specjalne hasło, które umożliwia zalogowanie się. Lecz czekam już 8h i nic nie dostaję to normalne? Jakiś pomysł jak to odinstalować (potrzebne hasło) lub coś innego?