Problem z klawiaturą w laptopie

Koleżanka prosiła mnie o pomoc,laptop DELL Latitude,klawiatura wypisuje jakieś dziwolągi.Polski programisty-ustawiony,polski 214-usunięty,problem dalej.Poniżej kopia tekstu z GG

klawiatura hmi uhmarla nie hmogve pisac norhmalnie nie wiehm

 literki sie

hmiesaja

Witajcie !!

Niestety,laptopa nie widzę,rozmawialam tylko przez GG,koleżanka sama i tak nic nie zrobi.Postaram sie do niej wpaść i jakoś pomóc,tylko chciałabym znać możliwe przyczyny.

to moze podasz gg do kolezanki , tak na odleglosc i przez posrednika nieda sie pomoc …

Teraz okazuje się,że są dodatkowe problemy:jak wciśnie 'Z"-wyłącza się GG,a jak “C”-coś się dzieje z paskiem zadań(chyba znika).GG ma w wersji 7.1,nowej nie instalowała.Możliwe,że problem stwarza GG,albo jakiś wirus?

P.S. A tak na marginesie, to nie mogę wejść na Forum,co chwilę mam taki komunikat

PHP has encountered an Access Violation at 01930E82

Hey !!