Problem z klawiaturą

kiedy chcę napisać wiadomość z programu incredimail5.6.5 litery na klawiatyrze są poprzestawiane wciskam z a pisze y i tak dalej jak to naprawić

może na pasku masz ustawione klawiature angielską?

zdzicho-61

Shift + Ctrl

na pasku mam ustawione pl a błąd ten jest tylko na tym programie pocztowym