Problem z komunikatorami

Witam serdecznie.

od momentu zaktualizowania komunikatora Interii “Stefan” zaczęły się problemy. Wyskaukje informacja, ze Jest “Błąd - historia rozmów / ATTACH”, klikając OK kolejny komunikat “Logowanie do profilu” lecz nie mam tam mozliwości wyboru swojego loginu a tylko moge wpisac hasło. Wiadomo, ze klikając OK wyskakuje mi “Błąd logowania”. Nie pomaga odinstalowanie i ponowne zainstalowanie programu. Co począć ?

Dodatkowo instalując nową wersję Gadu gadu, Kaspersky wyszukuje mi w nim wirus “Integrity violation” (uruchomiony proces PID:2920) i umieszcza go w kwarantannie…

… zglupieje dosłownie.

Jestem laikiem w tych sprawach i nie wiem jak się do tego zarać. prosze o pomoc i wytłumaczenie mi jak postepować.

Z góry ogromnie dziękuje zaangażowanym.

Iwona