Problem z modemem na toshiba Satellite A660-190, Win 7 x64

Oprogramowanie komputerowe Windows 7
#1

Witam serdecznie ,

Nie jestem pewna czy w dobrym miejscu ale to mój pierwszy wpis na forum.

Mam prośbę może ktoś pomoże mi rozwiązać problem.

Moja siostra jest obecnie w Hiszpanii ma ze sobą laptopa

toshiba satellite A660-190 z windows 7 oraz modem na usb do internetu: une - zte na kartę sim.

a teraz opiszę problem,

modem nazywa się une - zte.

modem instaluje się automatycznie. pierwsza faza kończy się informacja:

oprogramowanie sterownika urządzenia zainstalowano pomyślnie. później dalej się

mieli i pokazuje, ze będzie zainstalowany w: c:/program files (x86)/une. po

pewnym czasie pokazuje się, ze instalacja została zakończona i żeby

kliknąć “finish”. potem pokazuje się na dole na pasku dymek i info: niepowodzenie

instalacji oprogramowania sterownika urządzenia. po kliknięciu na dymek jest po

kolei od góry :

urządzenie kompozytowe usb - v (zielony kolor) gotowe do użycia

zte diagnostic interface (com4) - x (czerwony kolor) niepowodzenie

zte nmea device (com3) - x (czerwony kolor) niepowodzenie

zte proprietary usb modem - x (czerwony kolor) niepowodzenie

pojawia się ikona “une” i po kliknięciu otwiera się. ale nie ma sygnału i nie można

uruchomić “połącz”, bo to miejsce nie działa na myszkę.

Czy ktoś może wie jak uruchomić internet, ten sam modem na innym komputerze działał bez problemów,

próba z modemem zupełnie innej firmy też na nic się nie zdała, bo wyskakuje to samo, czyli nie można się połączyć z internetem.

wygląda na to że to nie jest wina modemu tylko chyba jakichś ustawień w komputerze ?

Bardzo proszę o pomoc.

#2

Jaki to modem? Można poszukać sterowników (Google i hasło: “model + drivers”) i zainstalować, być może w trybie zgodności (prawy przycisk myszy na instalator - właściwości - karta zgodność - opcja ‘uruchom w trybie zgodności’). Poszukaj co ludzie w internecie piszą, może ktoś miał podobny problem i udało się go rozwiązać.

#3

Ale to chyba raczej problem jest z komputerem bo inny modem też nie chce działać. to są modemy na usb z kartą sim taką jak do telefonu.

na innym komputerze te modemy działają.

przypuszczam że może coś trzeba ustawić w komputerze ale nie bardzo wiem co ?

#4

Prawidłowo powinno być tak, że po podłączeniu automatycznie powinno zainstalować się oprogramowanie wraz ze sterownikami. Może masz W7 64bity, a modem nie współpracuje z 64bitowym systemem.

#5

System operacyjny to Windows 7 Home Premium 64 bit, ale to chyba nie to jest problemem bo raczej nie możliwe żeby żaden modem nie działał i za każdym razem ta sama informacja wychodzi ( jak w pierwszym poście)

Dzisiaj były próby z następnym modemem zupełnie innej firmy i znów to samo.

w tej chwili mam z siostrą kontakt tylko sms-owy bo internet u niej wciąż nie działa, wspomnę że na tym komputerze w tamtym roku były instalowane modemy na sim i zawsze wszystko działało, w międzyczasie komputer był czyszczony z wirusów przez kasperskiego.

A i jeszcze w Polsce przed siostry wyjazdem podłączała się do sieci bezprzewodowej przez wi-fi i czy może tak być że wtedy coś zostało przestawione ?

przepraszam za moją chaotyczną wypowiedz i kompletny brak wiedzy informatycznej.

#6

zuza.511 ,

Zapoznaj się z tematem i popraw tytuł tematu na konkretny, mówiący o problemie.

Proszę poprawić pisownię w opisie problemu. W celu dokonania korekty proszę użyć przycisku Edytuj przy poście otwierającym ten temat.

Zignorowanie zalecenia będzie skutkowało usunięciem tematu do Kosza.

#7

czy ktoś mi może podpowiedzieć jaki temat postu będzie odpowiedni do mojego problemu. ( sama nie potrafię tego trafnie określić )

Nie znam się na komputerach i programach. Komputer służy mi głównie do komunikacji z rodziną i znajomymi (poczta i skype ) Pozwoliłam sobie napisać na tym forum ponieważ kilkakrotnie korzystałam z tego portalu czytając różnego rodzaju porady i pobierając programy które zazwyczaj były mi pomocne.

#8

Temat: Nie instaluje się modem une-zte na Windows 7

#9

Dziękuję za pomoc w zmianie tematu.

Może problem z komputerem i modemem też uda się komuś rozwiązać ?

Bo jak na razie nic nie udało się zrobić.