Prosze bardzo Pierwszy krok wejśc na witryne Symanteca i pobrać plik LiveUpdate. połączy się z aktulnym i go naprawi. INNY KROK to odinstalować Program ale nie za pomocą płyty instalacyjnej tylko w/g nastepującego schematu Otrzymany od SYMANTECA
Informacje dotyczące całkowitego usunięcia produktów Symantec z komputera:
-
należy uzyc dodaj/usun programy aby wykasowac wszystkie produkty firmy Symantec
-
Proszę kliknac Start > Programy > Akcesoria > Windows Explorer.
w menu Narzędzia, wybrać Opcje folderów a następnie zakładkę WIDOK. Odznaczyć “Ukryj chronione pliku systemu operacyjnego”. W dziale “Ukryte pliki i foldery”, zaznaczyć “pokaz ukryte pliki i foldery”. Kliknac OK.
- należy wykasowac następujące katalogi /jeżeli nadal pozostają na komputerze/:
C:\Program FilesXNorton Internet Security CAProgram FilesXNorton Personal Firewall CAProgram FilesXNorton Antivirus CAProgram FilesXNorton SystemWorks C:\Program FilesXNorton Password Manager
C\Program FilesXSymantec
C\Program FilesXCommon FilesXSymantec Shared
C:\Documents and SettingsXAII UsersXApplication DataXSymantec C:\Documents and SettingsXApplication DataXSymantec
w przypadku systeny Windows 98 lub Windows Me sa to CAWindowsXAII UsersXApplication DataXSymantec C:\WindowsXApplication DataXSymantec
jeśli nie można skasować pliku Navshext.dll (znajdującego sie w katalogu Norton AntiVirus) należy wykonać
kroki prezentowane w poniższym dokumencie
Error: “Cannot delete navshext.dll…” when deleting the Norton AntiVirus program folder
http://service1.symantec.com/SUPPORT/na … 1907501606
- następnie należy wykasowac wpisy w rejestrze związane z Symantec:
należy utworzyć kopie zapasowa rejestru:
Kliknac start -> Uruchom…
w oknie Uruchom należy wpisać: regedit i nacisnąć OK
W edytorze rejestru klikamy na Plik -> eksportuj
jako lokalizacje należy wybrać Pulpit
W polu nazwa pliku proszę wpisać kopiarejestru20040819 i nacisnąć Zapisz i zamknąć edytor rejestru
Ponownie proszę kliknac Start - Uruchom: regedit Należy wykasowac następujące wpisy:
XHKEYJJDCALJVIACHINEXSOFTWAREXSymantec
\HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec
… i zamknąć edytor rejestru
- Ponownie zainstalować produkt
Instrukcje instalowania programów po uprzedniej nieudanej instalacji
a) wyczyścić katalog tymczasowy: należy w oknie Windows Explorera wpisać %temp% a następnie
nacisnąć Enter -> wykasowac cala zawartość
b) uruchomić windows w następujący sposób:
klik Start > Uruchom…
Wpisać: msconfig and klik OK.
klik Selective Startup.
w Windows XP poniżej "Uruchamianie selektywne1, tylko “Załaduj usługi systemowe” ma byc zaznaczone.
W systemach Windows 98 i Windows ME proszę odznaczyć wszystko W Windows ME w zakładce Uruchamianie proszę zaznaczyć *StateMgr
kłik Zastosuj, i klik OK.
Zrestartowac komputer
Zainstalować program używając oryginalna plyte CD
Przywrócić normalny tryb windowsa powtarzając kroki 1-2 i zaznaczając pierwsza opcje: Normalne
Uruchomianie
zrestartowac komputer
Powodzenia. U mnie pracuje świetnie Pozdrawiam