Posiadam urządzenie wielofunkcyjne firmy hp… zainstalowalem oprogramowanie poprzez instalator windowsowy… niestety po tym nie mogłem w żaden sposób wykonać skanowania. Wiec zainstalowałem oprogramowanie w normalny sposób poprzez instalator z płyty z oprogramowaniem.
Niestety skaner nie reaguje a przy próbie skanowania wyskakuje mi taki o to komunikat:
po2 moze do troche idiotyczne ale… moze zrestartuj kompa i urządzenie jak to nie pomoże zobacz w panelu sterowania czy domyślnym skanerem jest ten z HPetki a nie jakiś przypadkiem nie wiadomo skąd inny
W takiej sytuacji to odłącz urządzenie od komputera, odinstaluj dokładnie wszystkie sterowniki i oprogramowanie od tego urządzenia. Najlepiej jeśli zrobisz to za pomocą np. Revo Uninstaler http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2350
Po wyczyszczeniu uruchom oprogramowanie z płytki producenta ale zrób to przy odłączonym urządzeniu. Podłączasz je do komputera gdy instalator oprogramowania o to poprosi lub dopiero po zakończeniu instalacji tego oprogramowania.
Na przyszłość- instalacja tego typu oprogramowania powinna zawsze odbywać się przy odłączonym sprzęcie (wyjęty np. kabel usb) chyba, że instrukcja obsługi wymaga innego postępowania.
