Problem z uruchomieniem nawigatora w drukarce HP F2180

Mam problem z uruchomieniem nawigatora hp -hpqdirec.exe klikam na niego a on nie chce się otworzyć na chwile pojawia się klepsydra tak jakby miał się otworzyć ale nic się nie dzieje. ![-o<

A jak jest jak odłączysz kabel od kompa??

Po zacięciu papieru pomógł reset drukarki. Wszystko działa bez zarzutów.