Problem z urządzeniem wielofuncyjnym HP Photosmart

witam

kupilem dziś urządzenie wielofuncyjne HP Photosmart C3180 (HP Photosmart 3100 series)

drukuje

ale nie działa skaner pokazuje się coś takiego:

51563089cs2.jpg

czy ma ktoś taki sprzęt i wie o co chodzi?

dodam że wszystkie sterowniki są zainstalowane

Sprawdź czy wszystko prawidłowo podłączone. Ew. Wymień kabel USB

podłączenie sprawdzałem

kabel sproboje wymienic

no ale jak drukuje to kabel powinien być w porządku