Problem ze skanerem - błąd podczas próby skanowania

Podłączyłem wszystko jak trzeba, kontroli na skanerze się świecą, ściągnąłem sterowniki ale skaner nie chce skanować. Podczas próby skanowania wyskakuje mi takie okienko:

http://www.wrobel.yoyo.pl/img/pliki/max … skaner.jpg

Model skanera to mustek bearpaw 1200T

podłącz kabel do innego portu usb mi pomogło lub sam kabel jest zbyt długi