Program Explorator przestaje działać

Witam

Przy uruchamianiu niektórych plików multimedialnych pojawił mi się taki komunikat:

Program Explorator Windows przestał działać

i drugi

Program Proces hosta systemu Windows (Rundll32) przestał działać.

Jak to naprawić? Ostatnio robiłam “porządki” i obawiam się że mogłam coś usunąć. Aha - przywracanie systemu nic nie zmieniło.

Z góry dziękuję za pomoc

mery , popraw tytuł tematu, używając przycisku ac7a4cd89050aa6e.gif

Witam ponownie, dalej mam ten sam problem co opisany powyżej. W opisie rozwiązania problemu pokazuje mi że problemem jest kodek: LAME ACM MP3 codec i powinnam go odinstalować - tylko że ja go nie mogę znaleźć w kompie,