Program Pinnacle Studio 19 Plus - problem z Pinnacle MyDVD

Witam

Zainstalowaliśmy poprawnie aplikację Pinnacle Studio 19 Plus, jednakże aplikacja Pinnacle MyDVD podczas uruchamiania się wyświetla niżej wymieniony błąd (obrazek) i zostaje zamknięta, co uniemożliwia korzystanie z funckjonalności programu.

Czy ktoś z Was spotkał się z podobnym błędem i wie, jak się go pozbyć?

Z góry dzięki za wszelkie wskazówki.

PS. Jestem amatorem w dziedzinie informatyki.567d93648db95_bd.thumb.jpg.a371f7c606da9

A co na to producent? Jak płacicie $99.95, to pewnie chętnie odpiszą?