[ Serwis ] - chyba zgubił paczkę , co w zamian


(system) #1

kupiłem kiedyś , w 2005 roku nagrywarkę w internetowym sklepie http://www.proline.pl/

po roku coś zaczęła się psuć , gwarancja jest na 2-lata , więc trafiła z powrotem do sklepu .

Minął prawie miesiąc , więc dzwonię do nich , ale coś nie mogli jej odnaleść , [dobrze że wysłałem z potwierdzeniem odbioru , więc nie mogli zwalić winy na pocztę ,] , w końcu się niby odnalazła i jest w naprawie , .

Mija kolejne dwa tygodnie , więc dzwonię znowu , i o dziwo znowu nie ma mnie w systemie i nie mogą odnależć mojej paczki , chyba z kilkanaście minut wisiałem na lini .

kto się orientuje , jaka jest podstawa prawna , co mogę się domagać w zamian jeśli moja paczka się nie odnajdzie ???.


(fialas1819) #2

sąd i ochrona konsumentów