Mam dokladnie ten sam problem i nie wiem co z tym zrobic 
UpDate:
Zainstalowałam SP2 i teraz nie działa mi funkcja Live Update w Norton Antivirus. To znaczy, że nie znajduje żadnych uaktualnień wirusów, choć takie są wydane przez Symanteca.
Zmieniono treść ze względu na wydzielenie tematu z zamkniętego topica i zrozumienie sensu problemu
fiesta
Byc moze musisz sciagnac i zainstalowac nowa wersje tego softu. http://www.symantec.com/techsupp/files/lu/lu.html pierwsze z brzegu
Sprawdź ustawienia Services Pack (Firewall). Gdy kiedyś miałem firewall’a, to NAV miał problemy z połączeniem się z serverami Symantec’a i pokazywał, że nie ma nowych aktualizacji 
A po za tym możesza ściągać uaktualnienie w postaci pliku instalacyjnego.
Zawsze jego najnowsza wersja na http://www.nowe.pl/ 8)
jak już pisała Kamcia_18 potrzeba nowej wersji Nortona działającej z Service Packiem 2 aby update działało!! czytajcie inne topici!! 
Dziwne jest że potrzeba nowszej wersji. Ja mam Nortona i jakoś po instalacji Sp2 nic nie musiasłem doinstalować update działało normalnie.