annaes
(Cherrrycoke)
18 Czerwiec 2012 12:28
#1
Witam,
wczoraj poprzez nieuwagę i w sumie przez zwyczajną głupotę otworzyłam link z facebooka i ściągnełam sobie wirusa na komputer.
Trojan.Win32.Agent.smtu nazwa według kasperskiego. Niby został problem naprawiony lecz dalej ani nie mogę wejść na facebooka, ani na poczte, a większość stron zacina się lub działa niepoprawnie.
Od razu pisze że jestem totalnie zielona w sprawach komputerów, więc proszę o wyraźne i zrozumiałe dla amaratorów instrukcje
Z góry też proszę o nie pisanie mi żeby sobie ‘wygooglowała’ bo zrobiłam to już i samodzielnie nie znalazłam żadnej pomocy.
OTL: http://wklej.to/6MTcU
Extras http://wklej.to/NCRuy
Acorus
(Acorus)
18 Czerwiec 2012 13:28
#2
Odinstaluj Deinstalator Strony V9.Przeskanuj progr.Malwarebytes Anti-Malware http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
Przed skanowaniem wykonaj RĘCZNĄ AKTUALIZACJĘ BAZY SYGNATUR WIRUSÓW Malwarebytesa “Uruchom Malwarebytes, przejdź do zakładki Aktualizacja, Sprawdź aktualizacje.”
Zmień adresy DNS np. na Google: http://www.fixitpc.pl/topic/784-zmiana-adresow-dns/
annaes
(Cherrrycoke)
18 Czerwiec 2012 15:48
#3
Przeskanowałam, zmieniłam. Nic się nie zmieniło
Gutek
(Gutek)
18 Czerwiec 2012 16:57
#4
Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:
Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.
Uruchom OTL i kliknij Sprzątanie.
annaes
(Cherrrycoke)
18 Czerwiec 2012 18:00
#5
Zrobione, wciąż nic się nie zmieniło a ikona OTL znikneła…
Gutek
(Gutek)
18 Czerwiec 2012 18:26
#6
To kosmetyka była, co do wirusa używasz Firefoksa, zrób tak wejdź w Narzędzie/Dodatki/Rozszerzenia i usuń rozszerzenia Adobe Flash Player 11
annaes
(Cherrrycoke)
18 Czerwiec 2012 19:59
#7
Używam explorera, a w nim nie znalazłam takiego rozszerzenia
Gutek
(Gutek)
18 Czerwiec 2012 21:50
#8
Atis
(Atis)
18 Czerwiec 2012 22:19
#10
Sprawdź czy problem występuje w innej przeglądarce internetowej.
Wyłącz programy które mogą wpływać na połączenie czyli Kaspersky i Malwarebytes.
Sprawdź czy problem występuje w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
Po uruchomieniu komputera naciskaj klawisz F8 i wybierz tryb awaryjny z obsługą sieci.
annaes
(Cherrrycoke)
18 Czerwiec 2012 22:47
#11
Ściągnełam Mozille, tam działa wszystko ładnie
Zrestartowałam i już w Explorerze też działa
WIELKIE DZIĘKI ZA POMOC!