W outlooku nie mozna uruchomic jednej z tozsamośc

w outlooku nie moge uruchomic jednej z tożsamosci, czy to moxze byc pozostałosc i skutek wirussa?

klikniesz w wyslij odbierz ok sciaga widac i pokazuje ze jest new poczta ale nie widac folderów nic poza górnym paskiem

prosze o pomoc