Windows 10 drukarka Laser Jet P2015n


(anka skakanka) #1

Dzień dobry…

Nie mogę/umiem znaleźć tematu więc rozpoczynam wątek. Zainstalowałam Win. 10 - po każdej aktualizacji przestaje działać drukarka (HP Laser Jet P2015n). Za każdym razem aktualizowałam sterowniki i jakoś (musiałam to robić kilkakrotnie) ruszała. Po ostatniej aktualizacji otrzymuję komunikaty że albo komp. nie rozpoznaje urządzenia lub że drukarka jest w trybie off lajn. Po dwudziestokrotnym wyinstalowaniu urządzenia już się poddałam. Resetowałam urządzenie poprzez odłączenia z sieci… odłączenia portu USB i nic. Nie stać mnie na nową drukarkę. Czy jest jeszcze jakiś sposób by przywrócić ją do używalności? Żałuję że pokusiłam się na nowy system. Proszę o pomoc i informacje jak poradzić sobie z problemem.


(Veers) #2

Masz zainstalowane oprogramowanie HP Universal Print Driver ?

Czy masz możliwość podłączenia drukarki do sieci LAN ?


(dark__jedi) #3

Problemy z HP i aktualizacjami Win10. Spróbuj dociągnąć ostatnią aktualizację systemową.


(anka skakanka) #4

_ Veers dziękuję… dark__jedi- jesteś wielki. Przywróciłam system na sprzed dwóch tygodni i drukarka ruszyła. Ech… nie ma to jak sprawny sprzęt. _