Windows nie widzi DVD, gg nie loguje

Dla specjalistów Bezpieczeństwo
#1

Problem jak w temacie,

windows 7 Profesional x64 nie widzi napędu DVD, czasami coś mu się stanie i napęd jest widoczny,ale to rzadkość.

Dodatkowo nie można się zalogować do gg, ekran logowania wyświetlany jest w nieskończoność. Problem występuje na kilku wersjach gg. Sprawdzałem na 7.7, 10.5 oraz najnowszym dostępnym na stronie gg. Na Web gadu loguje bez problemu. Dodatkowo podczas włączania Chrome’a ładuje stronę startową wyszukiwarki AVG.

Kilka dni temu był przeinstalowywany system. Wcześniej był tan sam, instalowany z tej samej płyty. W komputerze nie było nic wymieniane. Wcześniej problem nie występował. Antywirus to Eset Smart Security 5.2.15.1 z licencją półroczną z gazety.

Załączam linki do wyników OTL’a

Extras: http://wklej.to/OrHxZ

Log: http://wklej.to/vnCY4

Proszę o pomoc. Z góry dzięki

#2

To laptop ASUS? Jaki model? Jeszcze na gwarancji? Możliwe, że pada Ci napęd albo gorszy wariant - pada Ci most na płycie głównej. Na Twoim miejscu, o ile masz gwarancję, to słałbym laptopa na gwarancję. Jak coś, to tutaj http://www.nhl.pl/index.php?showforum=19 znaleźć można wiele opinii o serwisie ASUSa (dawniej niezbyt dobrych, nie wiem jak teraz), o przygotowaniu paczki, formalnościach itp.

#3

Tak to Asus K52JU z gwarancją do końca czerwca 2013.

Przypomniałem sobie dlaczego robiony był format, przy starcie systemu następował blue screen przed wyświetleniem ekranu logowania i restart kompa i tak w kółko. Nawet mam zdjęcie ekranu w czasie wyświetlania tego błędu:

9814885100_1356728548_thumb.jpg

Nie wiem czy taki był zawsze.

Dodatkowo ostatnio w ciągu około 1 miesiąca padła bateria. Z 2,5 godziny trzyma max. 30 minut a laptop daje powiadomienie o rozważeniu wymiany baterii na nową…

#4

BlueScreen mówi o sprawach sieciowych. Zobacz: bluescreen-windows-t489660.html

Według mnie:

  • zrób kopię zapasową ważnych danych z dysku

  • wyślij laptopa na gwarancję

Jeżeli naprawdę pada Ci most, to za nową płytę zapłaciłbyś zapewne kilkaset złotych, a w ramach gwarancji masz za darmo.

A baterie - nowe baterie mają elektronikę i określoną liczbę cykli, potem pokazuje się komunikat, że bateria do wymiany.

Nie wiem czy na baterię masz tyle samo gwarancji co na całego laptopa.

Jeżeli to nie most a napęd, to za napęd zapłacisz 30 zł (używany) albo więcej (nowy).

#5

W informacjach o systemie wyświetla taki błąd:

1676062900_1356733262_thumb.jpg

Czyli te urządzenia są wyłączone w menadżerze, tylko że nikt ich nie wyłączał. I co jakiś czas same się przełączają.

Zrobiłem raport diagnostyczny systemu i oto wyniki:

Raport błędów.html

Pisze tam wyraźnie że nie znaleziono programu antywirusowego, tylko jakim cudem jak właśnie skanuje dysk?

Zrobię tak:

Włączę urządzenia ponownie

Zrobię aktualizację sterowników (chociaż już to zrobiłem po formacie, kilka dni temu)

Jeśli problem się powtórzy wyślę lapka do serwisu. A gdyby się okazało że serwis był zbędny to płaci się coś za to?

Na baterię był tylko rok gwarancji…

Przypomniałem sobie coś jeszcze,przed formatem Eset wywalał błąd o braku/błędzie komunikacji z jądrem.

#6

Chyba nie, ale jak coś to dopytaj na http://www.nhl.pl/index.php?showforum=19 - mnóstwo doświadczeń od ludzi którzy wysyłają laptopy na gwarancje, ja nigdy nie wysyłałem laptopa na gwarancję. :wink:

#7

Na stronie http://www.nhl.pl/index.php?showtopic=61814

Pisze:

Dobrze że jest jeszcze pół roku gwarancji to mam czas na dokładną ocenę sytuacji.