Windows portable device

Witam.Moja koleżanka ma z tym problem.Włącza mp3 do usb i pokazuje jej się komunikat że trzeba to zainstalować a ja nie wiem skąd to wsiąść ??czym to jest spowodowane?? proszę o odp. THx z góry

Jaki system operacyjny ? Jeżeli Windows XP, to Service Pack 2 zainstalowany ?

Podaj producenta i model tego MP3. Była dołączona jakaś płytka do tego odtwarzacza MP3 ?

nie ma SP2 ale ja mam bez sp2 i chodzi normalnie ta mp3 u mnie a u niej nie chociaż ma tego samego systema :/do mp3 nie byla dolączona płytka . Grundig .

Sterowniki do portów USB Twoja koleżanka ma zainstalowane ? Jaką ma płytę główną (producent, model) ?

Wydaje mi się, że po instalacji Service Pack 2 wyszystko byłoby w porządku.