Wirus czy... pomocy AVASoft Professional Antivirus


(myszka2011) #1

Proszę o pomoc! !!

Wczoraj wieczorem wyłączyłam komputer, wszystko było okej nic się nie działo dziś natomiant jak włączyłam komputer pojawił się jakiś problem z wirsuem zdaje się. Na pulpicie mam skrót AVASoft Professional Antivirus i ikonka z kłódką. Niczego wczoraj ani wcześniej nie instalowałam, mam antywirus Avira. Nie mogłam uruchomić przeglądarek Mozilla i Opera natomiast Internet Explorer uruchamiał się ale kiedy chciałam czegoś poszukac i klikałam na stronę w goglach to niestety nie wyświetlała się strona, była blokowana. Ciągle pojawiało mi się okienko z ofertą zakupu tego programu, wszystko było napisane w języku angielskim.

Przeskanowałam system Avirą, uruchomił mi się na nowo system i teraz działa tylko ten skrót - ikonka kłódka AVASoft Professional Antivirus jest nadal na pulpicie.

Proszę o pomoc


(Atis) #2

OTL - Raport obowiązkowy:

analiza-dezynfekcja-zestaw-nieingerencyjnych-narzedzi-t485632.html#p3059741


(myszka2011) #3

Ale co mam zrobić? To jest dla mnie czarna magia, nie znam się na komputerach. Pamiętam że niedawno coś takiego robiłam ale nie pamiętam za bardzo co i jak.

Mam coś pobrać?


(Atis) #4

Otwórz szeroko oczy i przeczytaj dokładną instrukcję:

analiza-dezynfekcja-zestaw-nieingerencyjnych-narzedzi-t485632.html#p3059741


(myszka2011) #5

Doczytałam, o to chodziło?

http://www.wklej.org/id/986920/

http://www.wklej.org/id/986923/


(Atis) #6
  1. Pobierz plik FIX:

http://sendfile.pl/289896/FIX.bat

Kliknij prawym na pliku FIX i wybierz Uruchom jako administrator.

Zrestartuj komputer.

  1. Do okna Własne opcje skanowania / skrypt wklej:

Kliknij Wykonaj skrypt i zatwierdź restart.

Pokaż raport z usuwania i nowy log Skanuj.

  1. Pobierz i uruchom Farbar Service Scanner

Zaznacz wszystkie pozycje i kliknij Scan.

Pokaż raport z tego programu.


(myszka2011) #7

Pobrałam to FIX i jak otwieram jako administrator mam takie czarne okno nie mam czegoś takiego jak Własne opcje skanowania / skrypt

Czy to mam wpisać w OTL?

Dodane 19.03.2013 (Wt) 20:59

Zrobiłam

http://www.wklej.org/id/987055/

Dodane 19.03.2013 (Wt) 21:03

http://www.wklej.org/id/987064/

i co dalej?

Dodane 19.03.2013 (Wt) 21:12

proszę napisz mi co dalej i co z tymi OTL FIX i Farbar Service Scan

czy mam to usunąć czy odinstalować czy co mam z tym zrobić? bo wiem że w jakiś sposób muszę się ich pozbyć na koniec ale nie wiem jak

Dodane 19.03.2013 (Wt) 21:13

A i jeszcze chciałam dodać że ta ikonka z kłódką - AVASoft Professional Antivirus znikła, nie mam jej już na pulpicie:)


(Atis) #8

Kliknij Skanuj i pokaż nowy log.


(myszka2011) #9

ale co mam skanować? bo wykonałam to co napiałeś i podałam


(Atis) #10

W którym programie jest przycisk z napisem Skanuj?

Nie widzę nowego loga z OTL.


(myszka2011) #11

http://www.wklej.org/id/987166/


(Atis) #12

Odinstaluj:

JavaFX 2.1.0

Java 6 Update 11

Java 7 Update 4

Adobe Reader 9

Zainstaluj Java 7 Update 17 i Adobe Reader

Uruchom OTL i kliknij Sprzątanie.

Usuń stare punkty przywracania:

http://windows.microsoft.com/pl-PL/wind … tore-point

Uruchom SecurityCheck i aktualizuj programy oznaczone jako Out of date

Dysk przeskanuj Malwarebytes Anti-Malware

Podczas instalacji usuń zaznaczenie przy Uruchom okres testowy Malwarebytes Anti-Malware PRO.

http://wstaw.org/m/2012/12/29/2012-12-29_005346.png


(myszka2011) #13

A jak mam znaleźć te programy do odinstalowania?


(Atis) #14

W panelu sterowania:

http://windows.microsoft.com/pl-PL/wind … -a-program


(myszka2011) #15

(Atis) #16

Zainstaluj Firefox 19 i to wszystko.


(myszka2011) #17

Czy muszę do końca skanować tym Malwarebytes…?

Skanuje mi się już trzecią godzinę, strasznie długo to trwa:( Ma skaniwać dysk C i D a trzecią godzinę skanuje dysk C

A i chyba nie usunęłam zaznaczenia tak jak napisałeś, czy to coś szkodzi?


(Atis) #18

Nie potrafisz czytać, to mogłaś przynajmniej zobaczyć obrazek.

Tak szkodzi, bo teraz będzie cały czas działać w tle.

Poza tym nikt nie kazał wykonywać pełnego skanowania, bo wystarczy szybkie skanowanie.

Odinstaluj program Malwarebytes.


(myszka2011) #19

tak zrobiłam:)

dziękuję za pomoc